Bước đầu tiên trong quy trình lập kế hoạch bán hàng là gì?

A. Nghiên cứu mục tiêu, nhiệm vụ của doanh nghiệp

B. Phân tích môi trường kinh doanh và tiềm lực doanh nghiệp - Năng lực thị trường

C. Xác định mục tiêu bánhàng và chỉ tiêu bán hàng

D. Kiểm tra và đánh giá việc bán hàng

Trả lời:

Đáp án đúng: A

Bước đầu tiên trong quy trình lập kế hoạch bán hàng là B. Phân tích môi trường kinh doanh và tiềm lực doanh nghiệp - Năng lực thị trường. Việc phân tích này giúp doanh nghiệp hiểu rõ các yếu tố bên ngoài (như đối thủ cạnh tranh, xu hướng thị trường) và bên trong (như nguồn lực, khả năng sản xuất) để từ đó xây dựng kế hoạch bán hàng phù hợp và khả thi.

900+ Câu hỏi trắc nghiệm Quản trị bán hàng có đáp án minh họa - Phần 4

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 23:

“Phương tiện đi lại” thuộc?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Phương tiện đi lại được xem là một phần của phúc lợi mà công ty cung cấp cho nhân viên. Phúc lợi bao gồm các khoản hỗ trợ ngoài lương cơ bản và hoa hồng, nhằm cải thiện đời sống và điều kiện làm việc của nhân viên. Lương cứng là khoản tiền cố định, thu nhập mềm có thể bao gồm thưởng hoặc các khoản phụ cấp khác ngoài lương cứng, còn hoa hồng là phần trăm doanh thu.

Câu 24:

Giai đoạn cuối cùng của quá trình lựa chọn nhân viên bán hàng để bổ nhiệm Giám đốc bán hàng là gì?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Giai đoạn cuối cùng của quá trình lựa chọn nhân viên bán hàng để bổ nhiệm Giám đốc bán hàng là tham khảo ý kiến cấp trên. Việc này đảm bảo quyết định được đưa ra có sự đồng thuận và phù hợp với chiến lược chung của công ty. Các bước khác như xác định ứng viên tiềm năng, tiêu chuẩn lựa chọn, và xem xét doanh số là những bước trước đó trong quy trình.

Câu 25:

Để xác định được sứ mạng và mục tiêu phù hợp với doanh nghiệp chúng ta cần trả lời những câu hỏi liên quan đến:

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Để xác định sứ mạng và mục tiêu phù hợp, doanh nghiệp cần trả lời các câu hỏi liên quan đến vị trí hiện tại (công ty đang ở đâu), mục tiêu mong muốn (công ty muốn ở đâu), cách thức đạt được mục tiêu (công ty làm thế nào) và khả năng thực hiện (công ty có đủ khả năng hay không). Vì vậy, đáp án D bao gồm tất cả các yếu tố cần thiết.

Câu 26:

Loại giấy tờ nào dưới đây được xem là không thể thiếu trong bộ công cụ bán hàng ?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Card visit (danh thiếp) là một loại giấy tờ quan trọng trong bộ công cụ bán hàng vì nó cung cấp thông tin liên hệ của người bán hàng hoặc công ty, giúp khách hàng tiềm năng dễ dàng liên lạc và ghi nhớ. Phiếu thu tiền, thẻ khách hàng và giấy giới thiệu của công ty có thể quan trọng trong một số tình huống nhất định, nhưng không phải là yếu tố không thể thiếu như card visit.

Câu 27:

Yếu tố nào sau đây thuộc về thái độ người bán hàng?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về các yếu tố thuộc về thái độ của người bán hàng. Các yếu tố như đam mê công việc, chăm chỉ làm việc và tập trung vào mục tiêu đều là những phẩm chất quan trọng thể hiện thái độ tích cực và chuyên nghiệp của người bán hàng. Do đó, đáp án đúng là tất cả các câu trên đều đúng.

Câu 28:

Bán sỉ bán lẻ là hình thức phân loại bán hàng theo?

Lời giải: