Bước đầu tiên trong các bước quản lý chất lượng sản phẩm là:

MUxPy = MUyPx

MUxX = MUyY

MUxPx > MUyPy

MUx = MUy

Đảm bảo chất lượng là kết quả sản xuất

Đảm bảo chất lượng là kết quả của kiểm tra

Đảm bảo chất lượng là không thay đổi chất lượng sản phẩm

Đảm bảo chất lượng là ngăn chặn sai lệch

Thiết kế; Cung ứng; Sự phù hợp; Giá

Kiểm soát quá trình

Biện pháp cải tiến; Kiểm soát quá trình

Xác định yêu cầu; Đo; Đánh giá

Thiết lập những cách đo lường chất lượng thích hợp đối với từng khu vực hoạt động

Xác định mức độ đo lường

Phát hiện những sai sót về đo lường chất lượng

Xác định mức độ đo lường và phát hiện những sai sót về đo lường chất lượng

Tiêu chuẩn, làm, kiểm tra, hành động

Tiêu chuẩn, kiểm tra, làm, hành động

Kiểm tra, hành động, làm, đề ra tiêu chuẩn

Làm, tiêu chuẩn, kiểm tra, hành động

Chất lượng

Phù hợp chất lượng

Phù hợp

Đo lường chất lượng

Mức chất lượng sản phẩm

Hệ số hiệu suất sử dụng sản phẩm

Chất lượng toàn phần

Mức chất lượng sản phẩm và chất lượng toàn phần

Chi phí sai hỏng bên ngoài

Chi phí phòng ngừa

Chi phí thẩm định, đánh giá

Chi phí kiểm tra

Nhân viên

Cơ sở vật chất

Nhu cầu của nền kinh tế

Nguồn vốn

Làm đúng ngay từ đầu

Cải tiến liên tục

Hạn chế tối đa sai sót

Tối thiểu hóa chi phí