Bước 3 Giải quyết, theo dõi và đôn đốc việc giải quyết văn bản đến bao gồm mấy nội dung chính?
Trả lời:
Đáp án đúng: A
Bước 3 trong quy trình giải quyết, theo dõi và đôn đốc việc giải quyết văn bản đến thường bao gồm các nội dung chính sau: (1) Phân loại và xác định mức độ quan trọng của văn bản đến; (2) Giao văn bản đến cho đơn vị hoặc cá nhân có trách nhiệm giải quyết; (3) Theo dõi, đôn đốc quá trình giải quyết văn bản; (4) Kiểm tra kết quả giải quyết văn bản. Như vậy, có 4 nội dung chính.