Bước 1 trong quy trình giải quyết công văn đến là:

Tiếp nhận đăng ký văn bản đến

Trình và chuyển giao văn bản đến

Giải quyết văn bản đến

Kiểm tra thể thức hình thức trình bày văn bản

Trả lời:

Đáp án đúng: A

Bước đầu tiên trong quy trình giải quyết công văn đến là **Tiếp nhận đăng ký văn bản đến**. Đây là bước quan trọng để đảm bảo tất cả các văn bản đến đều được ghi lại và theo dõi một cách có hệ thống. Các bước tiếp theo sẽ dựa trên thông tin đã được đăng ký trong bước này.

800+ câu hỏi trắc nghiệm Quản trị văn phòng có lời giải chi tiết - Phần 7

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 22:

Tất cả các văn bản đến thuộc diện đăng ký tại văn thư như thế nào?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Theo quy định về công tác văn thư, tất cả văn bản đến thuộc diện đăng ký tại văn thư đều phải được đóng dấu Đến, ghi ngày đến và số đến để quản lý và theo dõi.

Câu 23:

Quản lý văn bản đi bao gồm mấy bước?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Quy trình quản lý văn bản đi thường bao gồm các bước cơ bản sau: (1) Soạn thảo văn bản, (2) Duyệt văn bản, (3) Ký ban hành văn bản, (4) Đóng dấu và vào số văn bản, (5) Gửi văn bản. Như vậy, có tổng cộng 5 bước.

Câu 24:

Căn cứ vào các khâu của quá trình quản lý ta có ____ loại hội nghị, đó là:

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Căn cứ vào các khâu của quá trình quản lý, ta có 3 loại hội nghị chính:

1. Hội nghị bàn bạc và ra quyết định: Loại hội nghị này tập trung vào việc thảo luận, phân tích các vấn đề và đưa ra các quyết định quan trọng liên quan đến hoạt động quản lý.
2. Hội nghị phổ biến triển khai: Mục đích của hội nghị này là truyền đạt, giải thích các quyết định, kế hoạch, chính sách đến các đối tượng liên quan để đảm bảo việc thực hiện được thống nhất và hiệu quả.
3. Hội nghị sơ kết, tổng kết: Loại hội nghị này được tổ chức để đánh giá kết quả thực hiện công việc, rút ra bài học kinh nghiệm và đề xuất các giải pháp cải tiến cho giai đoạn tiếp theo.

Vì vậy, đáp án đúng là C.

Câu 25:

Phân loại chuyến công tác gồm?

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Câu hỏi yêu cầu phân loại các tiêu chí để phân loại chuyến công tác.
- Phương án A: Căn cứ vào tần suất và địa điểm là cách phân loại hợp lý.
- Phương án B: Căn cứ vào thời gian và tần suất cũng hợp lý.
- Phương án C: Căn cứ vào thời gian và địa điểm cũng hợp lý.
- Phương án D: Căn cứ vào việc ký kết hợp đồng không phải là tiêu chí chính để phân loại chuyến công tác.

Vì vậy, các phương án A, B, C đều có thể được coi là đúng, tuy nhiên phương án C bao quát hơn về mặt phạm vi (thời gian và địa điểm là 2 yếu tố quan trọng nhất).

Câu 26:

Thông tin là công cụ quan trọng của nhà quản trị văn phòng?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Thông tin đóng vai trò then chốt trong các hoạt động quản trị văn phòng. Nó được sử dụng để xây dựng chương trình, kế hoạch, quản lý nguồn lực, chỉ đạo, điều hành, hướng dẫn và kiểm tra. Thông tin cung cấp cái nhìn toàn diện về các sự kiện và hoạt động, giúp nhà quản trị đưa ra quyết định sáng suốt và hiệu quả. Vì vậy, đáp án D (A và B đúng) là chính xác nhất.

Câu 27:

Tất cả văn bản đến thuộc diện đăng ký tại văn thư như thế nào?

Lời giải: