Before the "Prepare order and ship" step is:
Trả lời:
Đáp án đúng: B
Câu hỏi yêu cầu xác định bước xảy ra *trước* bước "Prepare order and ship" (Chuẩn bị đơn hàng và giao hàng). Trong quy trình xử lý đơn hàng, sau khi tìm kiếm đơn hàng, bước tiếp theo thường là giải quyết đơn hàng, sau đó mới đến chuẩn bị và giao hàng. Do đó, đáp án đúng là "Solve an order" (Giải quyết đơn hàng).