Bất kể ma trận EFE có bao nhiêu cơ hội và đe doạ thì tổng điểm quan trọng cao nhất mà một công ty có thể có là…., trung bình là…. và thấp nhất là…..
Trả lời:
Đáp án đúng: D
Ma trận EFE (External Factor Evaluation) đánh giá các yếu tố bên ngoài ảnh hưởng đến doanh nghiệp, bao gồm cơ hội và đe dọa. Mỗi yếu tố được gán một trọng số (weight) thể hiện tầm quan trọng tương đối của yếu tố đó đối với sự thành công của công ty. Tổng tất cả các trọng số phải bằng 1. Mỗi yếu tố cũng được gán một điểm số (rating) thể hiện mức độ phản ứng của công ty đối với yếu tố đó. Điểm số này thường nằm trong khoảng từ 1 đến 4, trong đó 4 là tốt nhất và 1 là kém nhất.
Điểm quan trọng (weighted score) của mỗi yếu tố được tính bằng cách nhân trọng số với điểm số. Tổng điểm quan trọng của ma trận EFE được tính bằng cách cộng tất cả các điểm quan trọng của các yếu tố. Tổng điểm quan trọng này cho biết mức độ phản ứng của công ty đối với các yếu tố bên ngoài.
Tổng điểm quan trọng cao nhất có thể đạt được là 4 (khi công ty phản ứng xuất sắc với tất cả các cơ hội và đe dọa), điểm trung bình là 2.5 và điểm thấp nhất là 1 (khi công ty phản ứng rất kém với tất cả các cơ hội và đe dọa).
Vì vậy, đáp án đúng là C. 4 - 2 - 1