Bạn hãy chọn lời phát biểu chính xác nhất sau đây:

Truyền thông giao tiếp nội bộ trong một tổ chức bao gồm cả các kênh truyền thông chính thức (nghi thức, trang trọng) và không chính thức (không nghi thức, không trang trọng). Kênh truyền thông nghi thức có thể là các thông báo từ ban lãnh đạo, các cuộc họp chính thức, email công việc, v.v. Kênh truyền thông không nghi thức có thể là các cuộc trò chuyện giữa đồng nghiệp, các buổi gặp mặt thân mật, v.v. Vì vậy, đáp án C là đáp án chính xác nhất vì nó bao gồm cả hai loại kênh truyền thông này.

Việc viết theo nhóm thường gặp khó khăn do sự khác biệt về ý kiến giữa các thành viên. Mỗi người có thể có quan điểm, cách tiếp cận, và phong cách viết khác nhau, dẫn đến việc khó đạt được sự thống nhất và đồng thuận trong quá trình viết. Các lựa chọn khác như định dạng cẩu thả, thiếu tổ chức, hoặc thiếu chi tiết có thể xảy ra nhưng không phải là khó khăn đặc trưng và phổ biến như việc xử lý nhiều ý kiến khác nhau trong một nhóm.

Câu hỏi yêu cầu xác định định nghĩa chính xác nhất về bản chất của giao tiếp. Để trả lời, chúng ta cần xem xét các yếu tố quan trọng của giao tiếp như tính tương tác, mục đích truyền tải thông tin và hoàn cảnh giao tiếp.

Phương án A: Giao tiếp là sự tương tác và trao đổi thông tin giữa người nói và người nghe. - Đúng, đây là một phần quan trọng của giao tiếp.

Phương án B: Giao tiếp chỉ mang tính chất thời điểm khi những đối tượng giao tiếp tiếp xúc cùng nhau. - Sai, giao tiếp có thể diễn ra không đồng thời (ví dụ: qua thư từ, email).

Phương án C: Giao tiếp là quá trình truyền tải thông điệp một cách chính xác từ người nói đến người nghe. - Đúng một phần, nhưng giao tiếp không chỉ là truyền tải thông điệp chính xác mà còn bao gồm cả sự hiểu và phản hồi.

Phương án D: Giao tiếp bao gồm sự tương tác giữa người nói và người nghe trong một hoàn cảnh nhất định. - Đúng, hoàn cảnh ảnh hưởng đến cách giao tiếp diễn ra.

Phương án E: Giao tiếp là một quá trình truyền tải, chia sẻ thông điệp từ người nói đến người nghe nhằm đảm bảo thông điệp được truyền đi một cách chuẩn xác nhất, tránh gây hiểu nhầm. - Đúng và đầy đủ nhất, phương án này bao hàm cả mục đích và quá trình của giao tiếp, cũng như nhấn mạnh đến việc tránh gây hiểu nhầm.

Vậy, phương án E mô tả chính xác và đầy đủ nhất bản chất của giao tiếp, bao gồm các yếu tố: truyền tải, chia sẻ, mục đích và đảm bảo sự rõ ràng của thông điệp. Phương án A và D đúng nhưng chưa đầy đủ bằng E.