Phát triển hệ thống thông tin theo mô hình xoáy ốc được đánh giá cao ở pha nào? 

Giai đoạn khảo sát sơ bộ trong xây dựng hệ thống thông tin có mục đích chính là xác định và làm rõ những vấn đề còn tồn tại trong hệ thống hiện tại, từ đó đưa ra các giải pháp và yêu cầu cần thiết cho hệ thống mới. Các đáp án khác có thể là các bước tiếp theo hoặc các mục tiêu khác của quá trình phát triển hệ thống, nhưng không phải là mục đích chính của giai đoạn khảo sát sơ bộ.

* a. Nhằm hình thành mục đích của dự án phát triển hệ thống thông tin: Mục đích của dự án thường được xác định trước khi khảo sát sơ bộ, khảo sát giúp làm rõ mục tiêu đó.
* b. Nhằm thu thập các thông tin chi tiết phục vụ quá trình phân tích dự án: Thu thập thông tin chi tiết là công việc của giai đoạn phân tích, sau khảo sát sơ bộ.
* c. Nhằm tìm ra những vấn đề tồn tại cần giải quyết trong hệ thống cũ: Đây là mục đích chính của khảo sát sơ bộ.
* d. Nhằm tìm ra những yêu cầu, nhu cầu mới của người sử dụng: Nhu cầu mới được xác định rõ hơn sau khi đã hiểu rõ các vấn đề hiện tại.

Do đó, đáp án chính xác nhất là c.

Giai đoạn khảo sát chi tiết trong phát triển hệ thống thông tin tập trung vào việc làm rõ và cụ thể hóa các yêu cầu của hệ thống. Điều này bao gồm việc thu thập thông tin chi tiết về các chức năng, dữ liệu, giao diện, hiệu năng, bảo mật và các ràng buộc khác mà hệ thống cần đáp ứng.

* Phương án a: Xác định có nên xây dựng, phát triển hệ thống không, đây là mục tiêu của giai đoạn khảo sát sơ bộ hoặc nghiên cứu tính khả thi, chứ không phải khảo sát chi tiết.
* Phương án b: Xác định các yêu cầu cụ thể cho hệ thống, đây chính xác là mục tiêu của giai đoạn khảo sát chi tiết.
* Phương án c và d: Xác định đối tượng/người sử dụng hệ thống, mặc dù quan trọng, nhưng đây chỉ là một phần trong việc xác định yêu cầu hệ thống, không phải là mục tiêu duy nhất và bao trùm của giai đoạn khảo sát chi tiết.

Vì vậy, phương án b là đáp án chính xác nhất.

Phương pháp tiếp cận từ dưới lên (bottom-up) trong khảo sát hệ thống nghĩa là bắt đầu từ những chi tiết nhỏ nhất, từ những thành phần cơ bản nhất, sau đó mới dần dần xây dựng lên bức tranh tổng thể. Trong bối cảnh tổ chức, điều này có nghĩa là tiếp cận từ những người làm công việc nhỏ nhất, những người trực tiếp thực hiện các quy trình, để hiểu rõ cách thức hoạt động của hệ thống từ gốc rễ, trước khi tiếp cận các cấp quản lý cao hơn.

* a. Tiếp cận từ những cái riêng nhỏ nhất cho đến những cái chung lớn nhất: Phương án này mô tả đúng bản chất của phương pháp tiếp cận từ dưới lên.
* b. Tiếp cận từ những cái chung rồi mới đến cái riêng: Đây là mô tả của phương pháp tiếp cận từ trên xuống (top-down).
* c. Tiếp cận từ những người làm những công việc nhỏ nhất cho đến bộ phận lãnh đạo cao nhất: Phương án này mô tả chính xác cách tiếp cận từ dưới lên trong một tổ chức, bắt đầu từ nhân viên cấp thấp nhất đến lãnh đạo cao nhất để thu thập thông tin.
* d. Tiếp cận từ bộ phận lãnh đạo cao nhất cho đến các bộ phận nhỏ nhất: Đây là mô tả của phương pháp tiếp cận từ trên xuống (top-down).

Trình tự các bước trong khảo sát và thu thập thông tin thường bao gồm:

1. Thu thập dữ liệu: Tiến hành thu thập thông tin từ các nguồn khác nhau, có thể là phỏng vấn, khảo sát, tài liệu,...
2. Củng cố, bổ sung, hoàn thiện kết quả: Kiểm tra tính đầy đủ, chính xác của dữ liệu thu thập được. Bổ sung thêm thông tin nếu cần thiết.
3. Hợp thức hóa kết quả: Chuẩn bị văn bản, báo cáo,... để chứng minh tính hợp lệ, đáng tin cậy của kết quả thu thập được.
4. Tổng hợp kết quả: Phân tích, đánh giá và đưa ra kết luận dựa trên dữ liệu đã được thu thập và xử lý.

Do đó, đáp án a là đáp án chính xác.

Mô hình nghiệp vụ là một biểu diễn trừu tượng về cách một tổ chức hoạt động, bao gồm các hoạt động chức năng nghiệp vụ và mối quan hệ giữa chúng với môi trường bên ngoài. Nó giúp ta hiểu rõ cấu trúc và quy trình hoạt động của tổ chức, từ đó có thể cải tiến và tối ưu hóa hoạt động.

* Phương án a: Sai. Vì mô hình nghiệp vụ không mô tả toàn bộ các hoạt động của toàn bộ tổ chức mà tập trung vào các hoạt động chức năng nghiệp vụ.
* Phương án b: Đúng. Mô hình nghiệp vụ mô tả các hoạt động chức năng nghiệp vụ của một tổ chức và mối quan hệ của chúng với môi trường.
* Phương án c: Sai. Vì mô hình nghiệp vụ không chỉ là mối quan hệ của tổ chức với môi trường mà còn mô tả các hoạt động chức năng nghiệp vụ.
* Phương án d: Sai. Mô hình nghiệp vụ không chỉ mô tả các hoạt động của một tổ chức và những mối quan hệ giữa chúng với môi trường mà còn cả các hoạt động chức năng nghiệp vụ.