Khi không có khả năng đóng phí, người sở hữu hợp đồng BHNT có thể:

Câu 42: Phát biểu nào sau đây không chính xác về đặc điểm của một rủi ro được bảo hiểm:

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Để một rủi ro có thể được bảo hiểm (insurable risk), nó cần đáp ứng một số đặc điểm cơ bản. Câu hỏi yêu cầu xác định phát biểu không chính xác về những đặc điểm này.

Chúng ta hãy phân tích từng phương án:

1. Khả năng gây tổn thất phải ước lượng được: Đây là một đặc điểm chính xác. Các công ty bảo hiểm cần có khả năng ước tính tần suất xảy ra và mức độ nghiêm trọng của tổn thất để tính toán phí bảo hiểm một cách hợp lý và đảm bảo khả năng thanh toán bồi thường. Nếu không thể ước lượng, việc định phí sẽ trở nên tùy tiện và rủi ro tài chính cho công ty bảo hiểm sẽ rất cao.

2. Tổn thất phải xác định được và không đo lường được: Phát biểu này là không chính xác. Mặc dù tổn thất cần phải được xác định rõ ràng (khi nào, ở đâu, bằng cách nào và đối với ai), nhưng điều quan trọng hơn là tổn thất đó phải đo lường được về mặt tài chính. Nếu tổn thất không thể đo lường được bằng tiền, công ty bảo hiểm sẽ không có cơ sở để xác định số tiền bồi thường. Do đó, cụm từ "không đo lường được" khiến phát biểu này trở nên sai.

3. Tổn thất không phải là thảm khốc: Đây là một đặc điểm chính xác theo nghĩa hẹp của một rủi ro riêng lẻ. Mặc dù bảo hiểm có thể chi trả cho các sự kiện thảm khốc (như động đất, lũ lụt), nhưng nguyên tắc là tổn thất gây ra bởi một sự kiện bảo hiểm không nên quá lớn đến mức đe dọa sự tồn vong của toàn bộ ngành bảo hiểm hoặc của một công ty bảo hiểm cụ thể nếu rủi ro không được phân tán rộng rãi hoặc tái bảo hiểm. Các rủi ro quá thảm khốc và tập trung thường khó bảo hiểm theo cách thông thường, hoặc yêu cầu các quỹ bảo hiểm đặc biệt/sự hỗ trợ của chính phủ.

4. Tổn thất phải là ngẫu nhiên và do vô ý: Đây là một đặc điểm cực kỳ quan trọng và chính xác. Bảo hiểm được thiết kế để bảo vệ khỏi những sự kiện bất ngờ, không thể đoán trước và không do ý chí chủ quan của người được bảo hiểm. Nếu tổn thất là do cố ý gây ra, nguyên tắc thiện chí trong bảo hiểm sẽ bị phá vỡ và sẽ dẫn đến tình trạng trục lợi bảo hiểm.

Kết luận: Phát biểu không chính xác là phương án số 2, vì tổn thất cần phải đo lường được để có thể được bảo hiểm.

Câu 43: Tổ chức nào sau đây không trực tiếp phát hành đơn bảo hiểm:

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Để phân tích câu hỏi này, chúng ta cần hiểu rõ vai trò của từng tổ chức trong ngành bảo hiểm:

1. Lloyd’s of London: Đây không phải là một công ty bảo hiểm duy nhất mà là một thị trường bảo hiểm. Lloyd's cung cấp cơ sở hạ tầng và môi trường pháp lý để các thành viên (gọi là syndicates) có thể tập hợp lại để nhận bảo hiểm các rủi ro. Các syndicates này mới là những đơn vị trực tiếp thẩm định rủi ro, định giá và phát hành đơn bảo hiểm cho khách hàng, chứ bản thân tổ chức Lloyd's of London không trực tiếp phát hành đơn bảo hiểm. Lloyd's là một nền tảng, một thị trường để các nhà bảo hiểm (syndicates) hoạt động.

2. Công ty bảo hiểm cổ phần: Đây là loại hình công ty bảo hiểm phổ biến nhất, thuộc sở hữu của các cổ đông. Các công ty này trực tiếp cung cấp và phát hành các hợp đồng bảo hiểm cho khách hàng để thu phí bảo hiểm và trả các khoản bồi thường khi sự kiện bảo hiểm xảy ra.

3. Công ty bảo hiểm tương hỗ: Đây là loại hình công ty bảo hiểm thuộc sở hữu của chính các bên mua bảo hiểm (chủ hợp đồng bảo hiểm). Tương tự như công ty bảo hiểm cổ phần, công ty bảo hiểm tương hỗ cũng trực tiếp phát hành các đơn bảo hiểm và quản lý các quyền lợi của người được bảo hiểm.

Từ phân tích trên, rõ ràng các công ty bảo hiểm cổ phần và tương hỗ đều trực tiếp phát hành đơn bảo hiểm. Chỉ có Lloyd’s of London, với tư cách là một thị trường, không trực tiếp phát hành đơn bảo hiểm mà là nơi các syndicates thành viên thực hiện việc đó.

Đáp án đúng là A. Lloyd’s of London.

Câu 44: Bộ phận nào trong doanh nghiệp bảo hiểm chịu trách nhiệm tính toán số tiền phí cho từng sản phẩm bảo hiểm nhằm đảm bảo doanh nghiệp bảo hiểm kinh doanh có lợi nhuận?

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Trong một doanh nghiệp bảo hiểm, bộ phận chịu trách nhiệm chính trong việc tính toán số tiền phí bảo hiểm cho từng sản phẩm nhằm đảm bảo doanh nghiệp kinh doanh có lợi nhuận và duy trì khả năng thanh toán về lâu dài là Bộ phận định phí.

Phân tích chi tiết các phương án:
* Bộ phận định phí (Phương án 1): Đây là đáp án chính xác. Bộ phận định phí, thường bao gồm các chuyên gia định phí (actuary), sử dụng các mô hình toán học, thống kê và tài chính để phân tích rủi ro, dự báo tỷ lệ tổn thất, chi phí quản lý và các yếu tố khác nhằm xác định mức phí bảo hiểm hợp lý. Mục tiêu là để đảm bảo rằng phí thu được đủ để chi trả các quyền lợi bảo hiểm, chi phí hoạt động và mang lại lợi nhuận cho doanh nghiệp, đồng thời vẫn cạnh tranh trên thị trường. Việc định phí chính xác là cốt lõi cho sự tồn tại và phát triển bền vững của công ty bảo hiểm.
* Bộ phận sale và marketing (Phương án 2): Bộ phận này có nhiệm vụ tiếp thị sản phẩm, bán bảo hiểm và duy trì quan hệ với khách hàng. Họ cần hiểu về mức phí và giá trị sản phẩm để tư vấn cho khách hàng, nhưng không phải là bộ phận trực tiếp tính toán hay định ra mức phí đó. Mức phí được bộ phận định phí xây dựng và bộ phận sale/marketing sẽ sử dụng để bán hàng.
* Bộ phận kế toán (Phương án 3): Bộ phận kế toán chịu trách nhiệm ghi nhận, tổng hợp và báo cáo các giao dịch tài chính của doanh nghiệp, bao gồm việc thu phí bảo hiểm, chi trả bồi thường, quản lý tài sản, v.v. Họ theo dõi dòng tiền và tài chính của công ty nhưng không có vai trò trong việc xác định công thức hay tính toán mức phí ban đầu cho sản phẩm bảo hiểm.
* Tất cả các bộ phận trên (Phương án 4): Vì hai phương án trên (sale và marketing, kế toán) không trực tiếp chịu trách nhiệm tính toán phí bảo hiểm theo yêu cầu của câu hỏi, nên phương án này không đúng.

Do đó, Bộ phận định phí là bộ phận chuyên trách thực hiện nhiệm vụ quan trọng này.

Câu 45: Đại lý bảo hiểm là người đại diện cho:

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Đại lý bảo hiểm là tổ chức, cá nhân được doanh nghiệp bảo hiểm ủy quyền trên cơ sở hợp đồng đại lý bảo hiểm để thực hiện hoạt động đại lý bảo hiểm theo quy định của Luật Kinh doanh bảo hiểm. Như vậy, đại lý bảo hiểm hoạt động nhân danh và vì lợi ích của doanh nghiệp bảo hiểm. Họ là cầu nối giữa doanh nghiệp bảo hiểm và khách hàng, thực hiện việc giới thiệu sản phẩm, chào bán bảo hiểm, thu phí bảo hiểm, và thực hiện các công việc khác có liên quan đến việc thực hiện hợp đồng bảo hiểm theo ủy quyền của doanh nghiệp bảo hiểm.

Phân tích các phương án:
* Phương án 1: Doanh nghiệp môi giới bảo hiểm - Sai. Doanh nghiệp môi giới bảo hiểm là một bên độc lập, hoạt động nhân danh khách hàng (người mua bảo hiểm) để tìm kiếm và tư vấn các sản phẩm bảo hiểm phù hợp nhất từ nhiều doanh nghiệp bảo hiểm khác nhau. Đại lý bảo hiểm không đại diện cho doanh nghiệp môi giới bảo hiểm.
* Phương án 2: Không ai đại diện cho ai - Sai hoàn toàn. Trong lĩnh vực bảo hiểm, các bên thường có mối quan hệ đại diện rõ ràng để đảm bảo tính pháp lý và trách nhiệm.
* Phương án 3: Doanh nghiệp bảo hiểm - Đúng. Đây là bản chất của hoạt động đại lý bảo hiểm. Đại lý bảo hiểm là cánh tay nối dài của doanh nghiệp bảo hiểm, thay mặt doanh nghiệp bảo hiểm thực hiện các hoạt động kinh doanh bảo hiểm đã được ủy quyền.
* Phương án 4: Khách hàng - Sai. Người đại diện cho khách hàng trong việc tìm kiếm, tư vấn và đàm phán hợp đồng bảo hiểm là doanh nghiệp môi giới bảo hiểm, không phải đại lý bảo hiểm. Đại lý bảo hiểm có trách nhiệm cung cấp thông tin trung thực cho khách hàng nhưng vai trò đại diện pháp lý của họ là dành cho doanh nghiệp bảo hiểm.

Câu 46: Phát biểu nào sau đây là phát biểu không chính xác?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Để xác định phát biểu không chính xác, chúng ta cần phân tích vai trò và chức năng của bộ phận sale và marketing trong một doanh nghiệp bảo hiểm:

* Phát biểu 1: "Bộ phận sale và marketing đóng vai trò trung gian giữa doanh nghiệp bảo hiểm và đại lý bảo hiểm"
* Phân tích: Phát biểu này là chính xác. Bộ phận marketing thường xây dựng các chiến lược sản phẩm, định vị thương hiệu và hỗ trợ tài liệu bán hàng cho đại lý. Bộ phận sale quản lý, đào tạo, và hỗ trợ trực tiếp các đại lý trong việc bán sản phẩm, từ đó đóng vai trò cầu nối quan trọng giữa doanh nghiệp và kênh phân phối (đại lý).

* Phát biểu 2: "Bộ phận sale và marketing là bộ phận duy nhất trực tiếp tìm kiếm khách hàng tham gia bảo hiểm"
* Phân tích: Phát biểu này là không chính xác. Mặc dù bộ phận sale và marketing đóng vai trò cốt yếu trong việc thu hút và tìm kiếm khách hàng, nhưng họ không phải là bộ phận *duy nhất* trực tiếp làm điều này. Các kênh khác cũng trực tiếp tìm kiếm khách hàng bao gồm: các đại lý bảo hiểm cá nhân/tổ chức (đây là lực lượng bán hàng trực tiếp và đông đảo nhất), các môi giới bảo hiểm, kênh bancassurance (ngân hàng bán bảo hiểm), hoặc qua các kênh bán hàng trực tuyến/kỹ thuật số mà khách hàng có thể tự tiếp cận và mua.

* Phát biểu 3: "Bộ phận sale và marketing tham gia nghiên cứu thị trường, phát triển sản phẩm mới và xác định các mục tiêu ngắn và dài hạn cho doanh bảo hiểm."
* Phân tích: Phát biểu này là chính xác. Marketing có trách nhiệm nghiên cứu thị trường để hiểu nhu cầu khách hàng, xu hướng, và đối thủ cạnh tranh. Những thông tin này cực kỳ quan trọng để đóng góp vào việc phát triển sản phẩm mới phù hợp. Đồng thời, dựa trên phân tích thị trường và năng lực bán hàng, các bộ phận này cũng tham gia vào việc thiết lập các mục tiêu kinh doanh (doanh thu, thị phần) ngắn và dài hạn cho doanh nghiệp.

* Phát biểu 4: "Bộ phận sale và marketing chịu trách nhiệm đào tạo đại lý mới và cộng tác viên, giám sát các đại lý hiện tại"
* Phân tích: Phát biểu này là chính xác. Đặc biệt là bộ phận sale hoặc các bộ phận quản lý kênh phân phối (thường nằm trong khối sale) có trách nhiệm rất lớn trong việc tuyển dụng, đào tạo kiến thức sản phẩm, kỹ năng bán hàng cho đại lý mới và cộng tác viên. Họ cũng có vai trò giám sát hiệu suất, hỗ trợ và phát triển đội ngũ đại lý hiện tại để đảm bảo đạt được mục tiêu kinh doanh.

Kết luận: Phát biểu số 2 là phát biểu không chính xác vì bộ phận Sale và Marketing không phải là bộ phận *duy nhất* trực tiếp tìm kiếm khách hàng; còn nhiều kênh phân phối khác cũng thực hiện chức năng này.

Câu 47: Nếu một người đã mua bảo hiểm nhân thọ, cả 2 chân bị tê liệt do một số bệnh làm tê liệt thì người đó có đáp ứng được điều kiện nào trong quy định về phí bảo hiểm được miễn?

Lời giải:

Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 48: Công ty bảo hiểm nhân thọ và phi nhân thọ đều được triển khai nghiệp vụ bảo hiểm nào sau đây?

Lời giải:

Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 49: Trong hợp đồng bảo hiểm nhân thọ, đối tượng nào sau đây không thay đổi trong khi hợp đồng có hiệu lực?

Lời giải:

Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 50: Nghiệp vụ bảo hiểm cho trường hợp người được bảo hiểm chết trong một thời hạn nhất định. Theo đó doanh nghiệp bảo hiểm phải trả tiền bảo hiểm cho người thụ hưởng, nếu người được bảo hiểm vẫn sống trong thời hạn được thỏa thuận trong hợp đồng bảo hiểm là:

Lời giải:

Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP