Website eBay cho phép các cá nhân đấu giá trực tuyến qua mạng, đây là mô hình thương mại điện tử nào?

Đáp án đúng là: C. Tăng số lượng khách hàng với chi phí thấp nhất

Giải thích ngắn gọn:

A. Giảm lượng hàng lưu kho → Là lợi ích của thương mại điện tử nhờ quản lý chuỗi cung ứng hiệu quả hơn.

B. Giảm chi phí xử lý, cung cấp và truy cập thông tin → Đúng, TMĐT giúp tiết kiệm chi phí giao dịch và xử lý thông tin.

C. Tăng số lượng khách hàng với chi phí thấp nhất → Không phải lợi ích chắc chắn. TMĐT có thể giúp mở rộng khách hàng, nhưng không đảm bảo đạt được với chi phí thấp nhất, vì vẫn cần đầu tư marketing, quảng cáo, vận hành,...

D. Tiếp cận thị trường toàn cầu dễ dàng hơn → Là lợi ích nổi bật của TMĐT.

B2Bi (Business-to-Business integration) là tích hợp giữa các hệ thống kinh doanh khác nhau, thường liên quan đến việc tự động hóa các giao dịch và quy trình kinh doanh giữa các công ty. Điều này phù hợp nhất với giai đoạn thương mại giao dịch (t-commerce), nơi tập trung vào việc thực hiện các giao dịch mua bán và trao đổi thông tin liên quan đến các giao dịch đó một cách hiệu quả. Các lựa chọn khác không phù hợp vì:

Thương mại thông tin (i-commerce) tập trung vào việc cung cấp thông tin trực tuyến.

Thương mại công tác (c-commerce) liên quan đến việc hợp tác và làm việc nhóm trực tuyến.

Thương mại di động (m-commerce) là thương mại điện tử được thực hiện trên các thiết bị di động.

Đáp án đúng là: D. Hỗ trợ tạo ra các tên miền tốt

Giải thích ngắn gọn:

A. Hỗ trợ tìm các tên miền tương tự tên miền doanh nghiệp quan tâm → Có, nhiều nhà đăng ký gợi ý tên miền tương tự khi tên mong muốn đã được sử dụng.

B. Hỗ trợ tìm các tên miền → Có, đây là chức năng cơ bản của các website đăng ký tên miền.

C. Hỗ trợ đăng ký tên miền → Có, đây là dịch vụ chính.

D. Hỗ trợ tạo ra các tên miền tốt → Không phải dịch vụ tiêu chuẩn của website đăng ký tên miền; việc lựa chọn tên miền phù hợp chủ yếu do người dùng quyết định, website chỉ gợi ý chứ không thể "tạo ra tên miền tốt".

Nhóm khách hàng mua hàng trực tuyến vì không thích mua sắm tại các cửa hàng truyền thống được gọi là "shoppingavoiders". Họ tránh việc mua sắm trực tiếp vì nhiều lý do khác nhau như không thích đám đông, không thích sự ồn ào, hoặc cảm thấy không thoải mái khi phải giao tiếp với nhân viên bán hàng. Các nhóm khác không phù hợp vì "new technologists" là những người yêu thích công nghệ mới, "leading edgers" là những người tiên phong trong việc áp dụng công nghệ, và "time-starved customers" là những người bận rộn và mua sắm trực tuyến để tiết kiệm thời gian.

Nghiên cứu cho thấy rằng vị trí banner quảng cáo ảnh hưởng đáng kể đến số lần nhấp chuột (click-through rate - CTR). Vị trí ở góc dưới bên phải, gần thanh cuộn (scroll bar), thường là nơi người dùng ít chú ý đến nhất vì họ có xu hướng tập trung vào nội dung chính của trang web. Vị trí ở một phần ba trang web, phía dưới màn hình cũng tương tự. Việc nói rằng vị trí không ảnh hưởng là không chính xác. Ngược lại, banner ở phía trên website thường dễ thấy hơn và có khả năng thu hút sự chú ý của người dùng cao hơn, do đó tăng khả năng được nhấp vào.