Ví dụ nào sau đây là 1 hệ thống nhiều kênh?

Ngân hàng có một cửa ra vào, một nhân viên tính tiền

Một cây xăng chỉ có một vòi cấp xăng

Một cửa hàng có nhiều nhân viên bán hàng

Một trường học chỉ có một thang máy

Trả lời:

Đáp án đúng: C

Hệ thống nhiều kênh (multi-channel system) là hệ thống mà ở đó có nhiều hơn một kênh phục vụ song song. Trong các lựa chọn trên, chỉ có "Một cửa hàng có nhiều nhân viên bán hàng" đáp ứng được định nghĩa này vì có nhiều nhân viên (nhiều kênh) cùng phục vụ khách hàng. Các lựa chọn khác chỉ có một kênh phục vụ (một nhân viên tính tiền, một vòi cấp xăng, một thang máy).

800+ câu trắc nghiệm Quản trị Sản xuất có hướng dẫn giải - Phần 11

Với hơn 800+ câu trắc nghiệm Quản trị Sản xuất (có đáp án) dành cho các bạn sinh viên nhằm giúp bạn hệ thống kiến thức chuẩn bị cho kì thi sắp diễn ra. Mời các bạn tham khảo!

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 48:

Mục tiêu của quản trị sản xuất là bảo đảm chất lượng sản phẩm/dịch vụ:

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Mục tiêu của quản trị sản xuất là đảm bảo sản phẩm hoặc dịch vụ đáp ứng đúng các yêu cầu và mong đợi của khách hàng. Điều này bao gồm chất lượng, thời gian giao hàng, giá cả và các yếu tố khác. Đáp án 'Theo đúng yêu cầu của khách hàng' thể hiện chính xác mục tiêu này.

Câu 49:

Nhà quản trị sản xuất giỏi cấn có kỹ năng quan trọng nhất là:

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Trong quản trị sản xuất, kỹ năng quan trọng nhất đối với nhà quản trị là kỹ năng ra quyết định. Vì nhà quản trị sản xuất phải thường xuyên đưa ra các quyết định liên quan đến việc lập kế hoạch sản xuất, điều phối nguồn lực, giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình sản xuất, đảm bảo chất lượng sản phẩm và đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Các kỹ năng khác như nhận thức/tư duy, chuyên môn, và quan hệ/giao tiếp đều quan trọng, nhưng chúng hỗ trợ cho việc ra quyết định hiệu quả.

Câu 50:

Kết quả dự báo nhu cầu được lựa chọn, nếu có:

Lời giải:

Đáp án đúng: D

MAD (Mean Absolute Deviation) là độ lệch tuyệt đối trung bình, được sử dụng để đo lường độ chính xác của một mô hình dự báo. MAD càng nhỏ, mô hình dự báo càng chính xác vì nó cho thấy sự khác biệt trung bình giữa các giá trị dự báo và các giá trị thực tế là nhỏ. Do đó, kết quả dự báo nhu cầu được lựa chọn nếu có MAD nhỏ nhất.

Câu 1:

Trong quá trình sản xuất dịch vụ yếu tố nào là quan trọng nhất và là động cơ hoạt động của các doanh nghiệp và mọi tổ chức:

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Trong quá trình sản xuất dịch vụ, giá trị gia tăng là yếu tố quan trọng nhất và là động cơ hoạt động của các doanh nghiệp và mọi tổ chức. Giá trị gia tăng thể hiện sự khác biệt giữa giá trị của sản phẩm/dịch vụ đầu ra so với giá trị của các yếu tố đầu vào. Doanh nghiệp tạo ra giá trị gia tăng càng lớn, lợi nhuận càng cao và khả năng cạnh tranh càng mạnh. Các yếu tố đầu vào chỉ là nguồn lực, yếu tố đầu ra chỉ là kết quả, thông tin phản hồi chỉ là kênh giao tiếp. Chỉ có giá trị gia tăng mới thể hiện được mục tiêu và hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp.

Câu 2:

Chức năng kiểm soát hệ thống sản xuất có mấy nội dung quan trọng nhất?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Chức năng kiểm soát hệ thống sản xuất có 3 nội dung quan trọng nhất bao gồm: quản lý hàng dự trữ, lập kế hoạch các nguồn lực và điều độ sản xuất. Đây là ba yếu tố then chốt để đảm bảo quá trình sản xuất diễn ra trôi chảy, hiệu quả và đáp ứng được nhu cầu của thị trường.

Câu 3:

Để xác định mục tiêu, nhiệm vụ và hoạch định chiến lược người ta thường sử dụng kĩ thuật phân tích SWOT tức là kĩ thuật phân tích:

Lời giải: