Mục tiêu của quản trị sản xuất là bảo đảm chất lượng sản phẩm/dịch vụ:

Trong quản trị sản xuất, kỹ năng quan trọng nhất đối với nhà quản trị là kỹ năng ra quyết định. Vì nhà quản trị sản xuất phải thường xuyên đưa ra các quyết định liên quan đến việc lập kế hoạch sản xuất, điều phối nguồn lực, giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình sản xuất, đảm bảo chất lượng sản phẩm và đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Các kỹ năng khác như nhận thức/tư duy, chuyên môn, và quan hệ/giao tiếp đều quan trọng, nhưng chúng hỗ trợ cho việc ra quyết định hiệu quả.

Đáp án đúng: A. MAD nhỏ nhất

Lời giải:

MAD (Mean Absolute Deviation) là độ lệch tuyệt đối trung bình, dùng để đo mức độ sai lệch giữa nhu cầu thực tế và nhu cầu dự báo.

MAD càng nhỏ → sai số dự báo càng thấp → phương pháp dự báo càng chính xác.

MAD càng lớn → dự báo càng kém chính xác.

⇒ Vì vậy, kết quả dự báo được lựa chọn khi có MAD nhỏ nhất.

Trong quá trình sản xuất dịch vụ, giá trị gia tăng là yếu tố quan trọng nhất và là động cơ hoạt động của các doanh nghiệp và mọi tổ chức. Giá trị gia tăng thể hiện sự khác biệt giữa giá trị của sản phẩm/dịch vụ đầu ra so với giá trị của các yếu tố đầu vào. Doanh nghiệp tạo ra giá trị gia tăng càng lớn, lợi nhuận càng cao và khả năng cạnh tranh càng mạnh. Các yếu tố đầu vào chỉ là nguồn lực, yếu tố đầu ra chỉ là kết quả, thông tin phản hồi chỉ là kênh giao tiếp. Chỉ có giá trị gia tăng mới thể hiện được mục tiêu và hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp.

Đáp án đúng: C. 2 nội dung: kiểm tra, kiểm soát chất lượng và quản lý hàng dự trữ

Lời giải:

Chức năng kiểm soát hệ thống sản xuất tập trung vào 2 nội dung quan trọng nhất:

Kiểm tra, kiểm soát chất lượng sản phẩm.

Quản lý hàng dự trữ để đảm bảo nguyên vật liệu, sản phẩm được duy trì ở mức hợp lý.