Ưu điểm cơ bản nhất của thể chế quản lý hành chính lý tưởng?

Trong 7 quan niệm kinh doanh của IBM Nhật Bản, "Tôn trọng cá nhân" được coi là quan trọng nhất. Điều này thể hiện sự coi trọng giá trị con người, tạo môi trường làm việc tốt đẹp và thúc đẩy sự sáng tạo, gắn bó của nhân viên. Các yếu tố khác như điều hành tốt, dịch vụ tốt và an toàn cũng quan trọng, nhưng tôn trọng cá nhân là nền tảng cho sự phát triển bền vững của doanh nghiệp.

Câu hỏi đề cập đến yếu tố "mềm" trong mô hình 7S của McKinsey. Mô hình 7S bao gồm 7 yếu tố: Strategy (Chiến lược), Structure (Cấu trúc), Systems (Hệ thống), Shared Values (Giá trị chung), Skills (Kỹ năng), Style (Phong cách), và Staff (Nhân viên). Trong đó, Staff (Đội ngũ cán bộ) là yếu tố "mềm" thể hiện sự quan tâm và phát triển nguồn nhân lực, bao trùm lên các khía cạnh khác liên quan đến con người trong tổ chức. Các đáp án khác tập trung vào các khía cạnh cụ thể hơn của quản lý nhân sự, trong khi "Đội ngũ cán bộ" thể hiện một cái nhìn tổng quan và bao trùm hơn về yếu tố con người.

Trong mô hình quản lý phương Tây, trách nhiệm cá nhân, đánh giá và đề bạt nhanh chóng, và chuyên môn hóa nghề nghiệp là những đặc điểm phổ biến. Ngược lại, "điều khiển một cách chung chung" không phù hợp với cách tiếp cận quản lý tập trung vào hiệu suất và trách nhiệm giải trình của phương Tây. Mô hình phương Tây thường nhấn mạnh vào sự rõ ràng trong vai trò và trách nhiệm, và có các quy trình đánh giá hiệu suất cụ thể.

Thuyết Z của Ouchi nhấn mạnh sự quan tâm đến con người, khuyến khích làm việc nhóm và xây dựng tinh thần cộng đồng. Đây là chìa khóa để nâng cao năng suất lao động. Các lựa chọn khác không phản ánh đúng bản chất của thuyết Z.

Kaizen là một triết lý cải tiến liên tục, tập trung vào việc cải tiến nhỏ, dần dần trong mọi khía cạnh của một tổ chức. Các tính chất cốt lõi của Kaizen bao gồm: Lao động tập thể (C), Khả năng thích nghi (B) và Chú trọng đến chi tiết (D). Vai trò của cá nhân (A) không phải là một thuộc tính KHÔNG thuộc tính chất Kaizen, vì Kaizen nhấn mạnh vào sự tham gia của tất cả mọi người, chứ không chỉ là vai trò của một cá nhân cụ thể.