JavaScript is required

Thứ tự của quá trình mua sắm là:

A.

Ý thức, nhu cầu → tìm kiếm thông tin → Đánh giá các phương án → Quyết định mua sắm → Hành vi hậu mãi

B.

Tìm kiếm thông tin → Ý thức, nhu cầu → Đánh giá các phương án → Quyết định mua sắm → Hành vi hậu mãi

C.

Đánh giá các phương án → Ý thức, nhu cầu → tìm kiếm thông tin → Quyết định mua sắm → Hành vi hậu mãi

Trả lời:

Đáp án đúng: A


Quá trình mua sắm thường diễn ra theo các bước sau: Đầu tiên, người tiêu dùng **ý thức** được **nhu cầu** của mình. Sau đó, họ **tìm kiếm thông tin** về các sản phẩm hoặc dịch vụ có thể đáp ứng nhu cầu đó. Tiếp theo, họ **đánh giá các phương án** khác nhau dựa trên các tiêu chí như giá cả, chất lượng, và thương hiệu. Sau khi cân nhắc, họ đưa ra **quyết định mua sắm**. Cuối cùng, họ trải nghiệm sản phẩm/dịch vụ và có những **hành vi hậu mãi** như đánh giá, chia sẻ hoặc mua lại. Vì vậy, đáp án đúng là phương án 1.

Với 600+ câu trắc nghiệm Quản trị Marketing có đáp án dành cho các bạn sinh viên chuyên ngành Kinh tế, Quản trị kinh doanh,... có thêm tư liệu tham khảo học tập bổ ích.


50 câu hỏi 60 phút

Câu hỏi liên quan