Theo quan điểm Marketing đạo đức xã hội, người làm Marketing cần phải cân đối những khía cạnh nào khi xây dựng chính sách Marketing?

Mục đích của doanh nghiệp

Sự thoả mãn của người tiêu dùng

Phúc lợi xã hội

Tất cả những điều nêu trên.

Trả lời:

Đáp án đúng: D

Quan điểm Marketing đạo đức xã hội nhấn mạnh rằng các chính sách Marketing nên cân đối giữa mục tiêu lợi nhuận của doanh nghiệp, sự thỏa mãn của người tiêu dùng và phúc lợi của xã hội. Điều này có nghĩa là doanh nghiệp không chỉ tập trung vào việc bán sản phẩm hoặc dịch vụ mà còn phải xem xét tác động của hoạt động Marketing đến môi trường và cộng đồng.

600+ câu trắc nghiệm Quản trị Marketing có lời giải chi tiết - Phần 4

Với 600+ câu trắc nghiệm Quản trị Marketing có đáp án dành cho các bạn sinh viên chuyên ngành Kinh tế, Quản trị kinh doanh,... có thêm tư liệu tham khảo học tập bổ ích.

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 33:

Những thứ không thể “sờ mó” được như dịch vụ không được coi là sản phẩm như định nghĩa trong sách.

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Câu hỏi này tập trung vào định nghĩa về sản phẩm. Sản phẩm không chỉ bao gồm những vật hữu hình (có thể sờ mó được) mà còn bao gồm cả dịch vụ. Dịch vụ là một loại sản phẩm vô hình, mang lại giá trị cho người tiêu dùng. Do đó, phát biểu "Những thứ không thể ‘sờ mó’ được như dịch vụ không được coi là sản phẩm như định nghĩa trong sách" là sai.

Câu 34:

Việc giảm giá cho những cuộc gọi vào ban đêm họăc ngày nghỉ, ngày lễ tết được gọi là chính sách định giá hai phần.

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Chính sách giảm giá cước gọi vào ban đêm, ngày nghỉ hoặc lễ tết không được gọi là chính sách định giá hai phần. Định giá hai phần là hình thức định giá mà người tiêu dùng trả một khoản phí cố định ban đầu (ví dụ: phí thành viên) và sau đó trả thêm một khoản phí cho mỗi đơn vị hàng hóa hoặc dịch vụ họ sử dụng.

Câu 35:

Theo khái niệm đoạn thị trường thì “Đoạn thị trường là một nhóm ____________ có phản ứng như nhau đối với một tập hợp những kích thích Marketing”.

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Đoạn thị trường là một nhóm khách hàng có phản ứng tương tự đối với các kích thích marketing nhất định. Việc phân đoạn thị trường giúp doanh nghiệp tập trung nguồn lực và điều chỉnh chiến lược marketing phù hợp với nhu cầu và mong muốn của từng nhóm khách hàng cụ thể, từ đó nâng cao hiệu quả kinh doanh.

Câu 36:

Marketing đại trà nhằm tạo ra các sản phẩm đa dạng để cung cấp cho người mua mà không chú ý đến đoạn thị trường khác.

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Marketing đại trà (mass marketing) là chiến lược mà doanh nghiệp cố gắng tiếp cận tất cả khách hàng tiềm năng với một thông điệp duy nhất, bỏ qua sự khác biệt giữa các phân khúc thị trường. Mục tiêu là tạo ra một sản phẩm hoặc dịch vụ có thể đáp ứng nhu cầu của số đông. Do đó, marketing đại trà không tạo ra các sản phẩm đa dạng mà tập trung vào sản xuất hàng loạt một loại sản phẩm duy nhất. Vì vậy, câu phát biểu trên là sai.

Câu 37:

Áp dụng Marketing phân biệt thường dẫn đến tổng doanh số bán ra thấp hơn so với áp dụng Marketing không phân biệt.

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Marketing phân biệt (Differentiated Marketing) là chiến lược mà doanh nghiệp nhắm mục tiêu vào nhiều phân khúc thị trường khác nhau và phát triển các chương trình marketing riêng biệt cho từng phân khúc. Trong khi đó, Marketing không phân biệt (Undifferentiated Marketing) hay còn gọi là marketing đại trà, là chiến lược mà doanh nghiệp cố gắng thu hút tất cả các khách hàng bằng một chương trình marketing duy nhất.

Marketing phân biệt, mặc dù tốn kém hơn do cần nhiều nỗ lực và chi phí để phát triển các chiến lược khác nhau, nhưng thường dẫn đến tổng doanh số bán hàng cao hơn. Lý do là vì các sản phẩm và thông điệp được điều chỉnh phù hợp với nhu cầu và mong muốn cụ thể của từng phân khúc, từ đó tăng khả năng thành công và doanh số ở mỗi phân khúc. Ngược lại, marketing không phân biệt có thể bỏ lỡ nhiều cơ hội do không đáp ứng được nhu cầu riêng biệt của các nhóm khách hàng khác nhau.

Vì vậy, câu nói "Áp dụng Marketing phân biệt thường dẫn đến tổng doanh số bán ra thấp hơn so với áp dụng Marketing không phân biệt" là sai.

Câu 38:

Nói chung thì các yếu tố thuộc môi trường vĩ mô của doanh nghiệp được coi là yếu tố mà doanh nghiệp không kiểm soát được.

Lời giải: