Trả lời:
Đáp án đúng: A
Theo Philip Kotler, mối quan hệ giữa nhu cầu cụ thể và hàng hóa có 5 cấp độ: 1. Nhu cầu cốt lõi (Core benefit): Lợi ích cơ bản mà khách hàng tìm kiếm. 2. Sản phẩm chung (Generic product): Phiên bản cơ bản của sản phẩm. 3. Sản phẩm mong đợi (Expected product): Những thuộc tính và điều kiện mà người mua thường mong đợi khi mua sản phẩm. 4. Sản phẩm gia tăng (Augmented product): Những dịch vụ và lợi ích bổ sung giúp sản phẩm khác biệt so với đối thủ. 5. Sản phẩm tiềm năng (Potential product): Tất cả những sự gia tăng và chuyển đổi mà sản phẩm có thể trải qua trong tương lai.
Với 600+ câu trắc nghiệm Quản trị Marketing có đáp án dành cho các bạn sinh viên chuyên ngành Kinh tế, Quản trị kinh doanh,... có thêm tư liệu tham khảo học tập bổ ích.
50 câu hỏi 60 phút
