Theo mô hình AKLPCP, các trạng thái liên quan đến việc mua hàng của một khách hàng lần lượt là:

Cảm xúc

Lợi ích kinh tế

Tình cảm

Đạo đức

Việc bán hàng cá nhân được chú trọng nhiều hơn so với quảng cáo

Quảng cáo và tuyên truyền là các biện pháp thích hợp nhằm tạo ra sự nhận biết của khách hàng tiềm ẩn

Không có khuyến mại

Không có tuyên truyền

Quảng cáo

Tuyên truyền

Bán hàng cá nhân

Xúc tiến bán

Marketing và bán hàng là 2 thuật ngữ đồng nghĩa

Marketing và bán hàng là 2 thuật ngữ khác biệt nhau

Bán hàng bao gồm cả Marketing

Marketing bao gồm cả hoạt động bán hàng

Ít nhất phải có 2 bên

Phải có sự trao đổi tiền giữa hai bên

Mỗi bên phải khả năng giao tiếp và giao hàng

Mỗi bên được tự do chấp nhận hoặc từ chối đề nghị (chào hàng) của bên kia

Chúng ta đang cố gắng bán cho khách hàng những sản phẩm hoàn hảo

Khách hàng đang cần sản phẩm A, hãy sản xuất và bán cho khách hàng sản phẩm A

Chi phí cho nguyên vật liệu đầu vào của sản phẩm B đang rất cao, hãy cố giảm nó để bán được nhiều sản phẩm B với giá rẻ hơn

Doanh số đang giảm, hãy tập trung mọi nguồn lực để đẩy mạnh bán hàng

Sản xuất

Sản phẩm

Dịch vụ

Marketing

Thuyết phục

So sánh

Thông tin

Nhắc nhở

Củng cố hình ảnh của doanh nghiệp

Giảm nguy cơ mất khách hàng

Cải thiện tình hình tài chính của doanh nghiệp

Tẩt cả những điều nêu trên

Cần thông tin phản hồi của thị trường ngay lập tức

Sản phẩm được bán có giá trị lớn và cần nhiều sự tư vấn

Doanh nghiệp muốn tiết kiệm chi phí cho một lần tiếp xúc

(a) và (b)