Thanh toán điện tử cần đảm bảo sự bí mật của người mua giống thanh toán tiền mặt trong giao dịch truyền thống.

Đúng

Sai

Trả lời:

Đáp án đúng: A

Trong thanh toán điện tử, mặc dù có các biện pháp bảo mật, nhưng thông tin cá nhân và giao dịch của người mua vẫn có thể bị thu thập và theo dõi ở một mức độ nào đó. Điều này khác với thanh toán tiền mặt, nơi giao dịch diễn ra hoàn toàn ẩn danh. Do đó, thanh toán điện tử không hoàn toàn đảm bảo sự bí mật như thanh toán tiền mặt.

700+ câu trắc nghiệm Thương mại điện tử có đáp án - Phần 11

Tổng hợp 755 câu trắc nghiệm Thương mại điện tử có đáp án chia sẻ đến các bạn sinh viên khối Thương mại tham khảo, ôn tập kiến thức chuẩn bị cho kì thi sắp diễn ra.

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 32:

Jeff muốn mua hàng trên mạng nhưng không tin tưởng vào chính sách bảo mật thông tin cá nhân, anh ta có thể sử dụng công cụ nào trên mạng để tham khảo.

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Câu hỏi này liên quan đến việc bảo vệ thông tin cá nhân khi mua hàng trực tuyến.
- Shopbot (1): Là công cụ so sánh giá, không liên quan đến bảo mật thông tin.
- Trust verification site (2): Trang web xác minh độ tin cậy, đánh giá mức độ an toàn của trang web, giúp người dùng an tâm hơn về bảo mật thông tin cá nhân.
- Business rating site (3): Trang web đánh giá doanh nghiệp, tập trung vào chất lượng dịch vụ, không trực tiếp liên quan đến bảo mật thông tin cá nhân.
- Shopping portals (4): Cổng mua sắm, nơi tập hợp nhiều cửa hàng, không đảm bảo bảo mật thông tin cá nhân.
Vì vậy, đáp án đúng nhất là "Trust verification site" vì nó giúp người dùng kiểm tra độ tin cậy và an toàn của trang web trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

Câu 33:

Công ty ABC giúp người mua và người bán tiến hành giao dịch qua mạng, ABC đang sử dụng mô hình gì?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Công ty ABC đóng vai trò trung gian, tạo nền tảng để người mua và người bán gặp gỡ và thực hiện giao dịch trực tuyến. Đây là đặc điểm của một "chợ điện tử". Vì có nhiều người mua và nhiều người bán tham gia, nên đây là mô hình "chợ điện tử nhiều-nhiều". Các lựa chọn khác không phù hợp vì "chợ điện tử của người bán" chỉ tập trung vào một người bán, "thương mại điện tử phối hợp" liên quan đến sự hợp tác giữa các công ty, và "chợ điện tử nhiều-một" có nhiều người bán nhưng chỉ một người mua.

Câu 34:

Chỉ ra yếu tố không phải đặc điểm của chợ điện tử của người bán:

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Chợ điện tử thường có xu hướng giảm giá thành sản phẩm do giảm chi phí mặt bằng, nhân viên, và tiếp cận được lượng khách hàng lớn hơn. Do đó, giá cả trên chợ điện tử thường cạnh tranh hơn, không cao hơn so với thị trường truyền thống. Các đặc điểm còn lại như cung cấp nhiều dịch vụ khách hàng, cung cấp catalogue cá biệt theo nhu cầu khách hàng, và cung cấp các sản phẩm cá biệt hoá là những đặc điểm nổi bật của chợ điện tử, giúp tăng tính tương tác và trải nghiệm người dùng.

Câu 35:

Chỉ ra hoạt động thuộc phạm vi hoạt động của chính phủ với công dân G2C.

Lời giải:

Đáp án đúng: A

G2C (Government-to-Citizen) là các hoạt động của chính phủ hướng tới công dân. Trong các lựa chọn trên:
- Chuyển nhượng lợi ích là một hoạt động G2C, ví dụ như chuyển tiền trợ cấp, lương hưu, học bổng,... cho công dân.
- Mua sắm điện tử, đấu giá điện tử và mua bán trên mạng thường liên quan đến các hoạt động giữa chính phủ với doanh nghiệp (G2B) hoặc giữa các tổ chức chính phủ với nhau.

Câu 36:

Dr. Hoa mua và download một phần mềm tường lửa trực tuyến. Sau khi cài đặt phần mềm này trên máy tính xong, cô phát hiện ra máy tính không thể kết nối Internet được. Dr. Hoa truy cập vào website của nhà cung cấp phần mềm, xem mục FAQ của phần mềm này và tìm được cách khắc phục sự cố. Đây là ví dụ minh họa hoạt động nào?

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Trong tình huống này, Dr. Hoa gặp sự cố sau khi cài đặt phần mềm và tự mình tìm kiếm giải pháp thông qua trang FAQ của nhà cung cấp. Điều này thể hiện việc nhà cung cấp cung cấp thông tin và hỗ trợ để khách hàng tự giải quyết vấn đề, đây chính là chức năng hỗ trợ về sản phẩm (product support function). Các chức năng khác không phù hợp vì không liên quan đến việc giải quyết vấn đề sau khi mua hàng (thực hiện đơn hàng), giới thiệu sản phẩm (giới thiệu sản phẩm) hoặc cung cấp dịch vụ khách hàng (cung cấp dịch vụ khách hàng) một cách trực tiếp (ví dụ: chat trực tuyến hoặc gọi điện).

Câu 37:

Khi lập một dự án Thương mại điện tử, người lập dự án đầu tiên phải quan tâm đến những vấn đề nào?

Lời giải: