Chỉ ra yếu tố không phải đặc điểm của chợ điện tử của người bán:

Cung cấp nhiều dịch vụ khách hàng

Cung cấp catalogue cá biệt theo nhu cầu khách hàng

Giá cả cao hơn giá trên thị trường truyền thống

Cung cấp các sản phẩm cá biệt hoá

Trả lời:

Đáp án đúng: C

Chợ điện tử thường có xu hướng giảm giá thành sản phẩm do giảm chi phí mặt bằng, nhân viên, và tiếp cận được lượng khách hàng lớn hơn. Do đó, giá cả trên chợ điện tử thường cạnh tranh hơn, không cao hơn so với thị trường truyền thống. Các đặc điểm còn lại như cung cấp nhiều dịch vụ khách hàng, cung cấp catalogue cá biệt theo nhu cầu khách hàng, và cung cấp các sản phẩm cá biệt hoá là những đặc điểm nổi bật của chợ điện tử, giúp tăng tính tương tác và trải nghiệm người dùng.

700+ câu trắc nghiệm Thương mại điện tử có đáp án - Phần 11

Tổng hợp 755 câu trắc nghiệm Thương mại điện tử có đáp án chia sẻ đến các bạn sinh viên khối Thương mại tham khảo, ôn tập kiến thức chuẩn bị cho kì thi sắp diễn ra.

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 35:

Chỉ ra hoạt động thuộc phạm vi hoạt động của chính phủ với công dân G2C.

Lời giải:

Đáp án đúng: A

G2C (Government-to-Citizen) là các hoạt động của chính phủ hướng tới công dân. Trong các lựa chọn trên:
- Chuyển nhượng lợi ích là một hoạt động G2C, ví dụ như chuyển tiền trợ cấp, lương hưu, học bổng,... cho công dân.
- Mua sắm điện tử, đấu giá điện tử và mua bán trên mạng thường liên quan đến các hoạt động giữa chính phủ với doanh nghiệp (G2B) hoặc giữa các tổ chức chính phủ với nhau.

Câu 36:

Dr. Hoa mua và download một phần mềm tường lửa trực tuyến. Sau khi cài đặt phần mềm này trên máy tính xong, cô phát hiện ra máy tính không thể kết nối Internet được. Dr. Hoa truy cập vào website của nhà cung cấp phần mềm, xem mục FAQ của phần mềm này và tìm được cách khắc phục sự cố. Đây là ví dụ minh họa hoạt động nào?

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Trong tình huống này, Dr. Hoa gặp sự cố sau khi cài đặt phần mềm và tự mình tìm kiếm giải pháp thông qua trang FAQ của nhà cung cấp. Điều này thể hiện việc nhà cung cấp cung cấp thông tin và hỗ trợ để khách hàng tự giải quyết vấn đề, đây chính là chức năng hỗ trợ về sản phẩm (product support function). Các chức năng khác không phù hợp vì không liên quan đến việc giải quyết vấn đề sau khi mua hàng (thực hiện đơn hàng), giới thiệu sản phẩm (giới thiệu sản phẩm) hoặc cung cấp dịch vụ khách hàng (cung cấp dịch vụ khách hàng) một cách trực tiếp (ví dụ: chat trực tuyến hoặc gọi điện).

Câu 37:

Khi lập một dự án Thương mại điện tử, người lập dự án đầu tiên phải quan tâm đến những vấn đề nào?

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Khi bắt đầu một dự án Thương mại điện tử, điều quan trọng đầu tiên là phải xem xét mức độ phù hợp của dự án đó với chiến lược tổng thể của doanh nghiệp. Điều này đảm bảo rằng dự án đóng góp vào các mục tiêu chung của công ty và không đi ngược lại với định hướng phát triển đã được vạch ra. Các yếu tố khác như nguồn lực công nghệ, khung thời gian và chi phí cũng quan trọng, nhưng việc đánh giá sự phù hợp chiến lược là bước khởi đầu then chốt để đảm bảo sự thành công của dự án.

Câu 38:

Bước đầu tiên trong việc xây dựng một đơn vị kinh doanh mới là gì?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Bước đầu tiên trong việc xây dựng một đơn vị kinh doanh mới là xác định những nhu cầu hiện tại chưa được đáp ứng của người tiêu dùng hoặc doanh nghiệp. Việc này giúp định hướng sản phẩm/dịch vụ, thị trường mục tiêu và chiến lược kinh doanh tổng thể. Các bước còn lại (tìm vốn, xem xét cơ hội, xây dựng kế hoạch) sẽ được thực hiện sau khi đã xác định được nhu cầu cần đáp ứng.

Câu 39:

Theo một số nghiên cứu, khách hàng cần có khả năng trở về trang chủ của website với điều kiện nào sau đây?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Theo các nguyên tắc thiết kế web, người dùng nên có thể dễ dàng điều hướng đến trang chủ của một trang web. Việc này thường được thực hiện bằng cách nhấp vào logo hoặc một liên kết "Trang chủ" nổi bật. Đáp án "Chỉ với một cái nhấp chuột" thể hiện sự dễ dàng và nhanh chóng trong việc điều hướng, điều này rất quan trọng để cải thiện trải nghiệm người dùng và giữ chân khách hàng trên trang web. Các lựa chọn khác không phù hợp vì chúng hoặc là đề xuất thời gian (không liên quan trực tiếp đến số lần nhấp chuột) hoặc cho thấy sự phức tạp trong điều hướng (nhiều hơn một lần nhấp chuột).

Câu 40:

Trang web giúp người xem sử dụng hay định hướng khi đọc thông tin trên website được gọi là gì?

Lời giải: