Tại sao TMĐT B2C lại kém hấp dẫn hơn so với B2B?

Dễ tiến hành hơn

Chi phí đầu tư và thực hiện thấp hơn

Số lượng khách hàng lớn hơn

Xung đột trong kênh phân phối

Trả lời:

Đáp án đúng: D

TMĐT B2C (Business-to-Consumer) kém hấp dẫn hơn so với B2B (Business-to-Business) vì xung đột trong kênh phân phối là một vấn đề lớn hơn. Trong mô hình B2C, doanh nghiệp bán trực tiếp cho người tiêu dùng cuối cùng, điều này có thể gây ra mâu thuẫn với các nhà phân phối truyền thống, những người có thể cảm thấy bị bỏ qua hoặc bị cạnh tranh trực tiếp. Trong khi đó, B2B thường ít gây ra xung đột kênh phân phối hơn vì nó thường liên quan đến việc cung cấp hàng hóa hoặc dịch vụ cho các doanh nghiệp khác để sử dụng trong quy trình sản xuất hoặc kinh doanh của họ, chứ không phải bán trực tiếp cho người tiêu dùng cuối cùng.

700+ câu trắc nghiệm Thương mại điện tử có đáp án - Phần 7

Tổng hợp 755 câu trắc nghiệm Thương mại điện tử có đáp án chia sẻ đến các bạn sinh viên khối Thương mại tham khảo, ôn tập kiến thức chuẩn bị cho kì thi sắp diễn ra.

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 10:

Chỉ ra yếu tố không thuộc Năm lực lượng cạnh tranh của Michael Porter?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Mô hình Năm lực lượng cạnh tranh của Michael Porter bao gồm:

1. Đe dọa từ các đối thủ mới gia nhập.

2. Quyền lực thương lượng của nhà cung cấp.

3. Quyền lực thương lượng của khách hàng.

4. Đe dọa từ các sản phẩm hoặc dịch vụ thay thế.

5. Cạnh tranh giữa các đối thủ hiện tại.

"Tác động của hệ thống thông tin TMĐT" không phải là một trong năm yếu tố cạnh tranh trực tiếp trong mô hình của Porter. Các yếu tố khác đều thuộc mô hình này.

Câu 11:

Chỉ ra ví dụ của việc tiếp tục sử dụng trung gian trong kinh doanh.

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về vai trò của trung gian trong kinh doanh. Trung gian là các cá nhân hoặc tổ chức giúp kết nối người mua và người bán. Việc "tiếp tục sử dụng trung gian" nghĩa là vẫn dựa vào các kênh phân phối hoặc đối tác thay vì bỏ qua họ.

* Đáp án 1: Sử dụng nhân viên bán hàng để thương lượng các hợp đồng lớn, phức tạp - Nhân viên bán hàng đóng vai trò trung gian giữa công ty và khách hàng. Việc sử dụng họ thể hiện việc tiếp tục dựa vào trung gian.
* Đáp án 2: Mua vé máy bay trực tiếp từ hãng hàng không - Đây là hình thức loại bỏ trung gian (đại lý vé máy bay).
* Đáp án 3: Mua bảo hiểm từ công ty thay vì qua đại lý - Đây cũng là hình thức loại bỏ trung gian (đại lý bảo hiểm).
* Đáp án 4: Mua bán chứng khoán qua Internet thay vì dựng môi giới - Đây cũng là hình thức loại bỏ trung gian (nhà môi giới chứng khoán).

Vậy, đáp án đúng nhất là phương án 1.

Câu 12:

Cindy xem một catalogue trên mạng. Dựa vào những sản phẩm mà Cindy xem, website tự xây dựng một danh mục các sản phẩm cho Cindy. Catalogue kiểu này được gọi là website gì?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Catalogue cá biệt hoá là loại catalogue mà nội dung được điều chỉnh phù hợp với sở thích và hành vi của từng người dùng. Trong trường hợp này, website đã xây dựng danh mục sản phẩm dựa trên những sản phẩm mà Cindy đã xem, cho thấy sự cá biệt hoá nội dung dựa trên hành vi của người dùng. Các lựa chọn còn lại không phù hợp vì: Catalogue động chỉ đề cập đến việc catalogue có thể thay đổi theo thời gian, catalogue so sánh dùng để so sánh các sản phẩm, và Pointcast là một công nghệ khác liên quan đến việc phân phối thông tin tự động.

Câu 13:

Sau đây là các hạn chế không mang tính kỹ thuật đối với TMĐT, ngoại trừ:

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Câu hỏi yêu cầu tìm ra hạn chế *không* mang tính kỹ thuật đối với TMĐT. Các yếu tố như thiếu tin cậy, lo lắng về an toàn và riêng tư thuộc về khía cạnh tâm lý, xã hội của người dùng. Tốc độ đường truyền chậm là một vấn đề liên quan đến cơ sở hạ tầng và công nghệ, do đó mang tính kỹ thuật.

* Phương án 1 (tốc độ đường truyền chậm...): Đây là một hạn chế kỹ thuật, liên quan đến hạ tầng mạng.
* Phương án 2 (khách hàng thiếu sự tin cậy...): Đây là một hạn chế về mặt tâm lý, xã hội.
* Phương án 3 (lo lắng về an toàn...): Đây là một hạn chế về mặt tâm lý, liên quan đến nhận thức về rủi ro.
* Phương án 4 (lo lắng về tính riêng tư): Đây là một hạn chế về mặt tâm lý, liên quan đến việc bảo vệ thông tin cá nhân.

Câu 14:

Nghị định số 57/2006/NĐ-CP về Thương mại điện tử (Đ15): Khách hàng đặt hàng mua sách qua mạng và mắc một lỗi nhập số lượng hàng cần mua, thay vì mua 10 đã nhập nhầm là mua 100 cuốn sách, số tiền thanh toán bằng thẻ tín dụng đã bì trừ đủ cho 100 cuốn sách. Người mua thông báo bằng email cho người bán về lỗi trên ngay sau đó. Một tuần sau, khi nhận được lô hàng, người mua trả lại 90 cuốn sách cho người bán. Người bán không chấp nhận vì hợp đồng đã được thực hiện.

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Điều 15 Nghị định 57/2006/NĐ-CP quy định về việc sửa đổi sai sót trong giao dịch điện tử. Trong trường hợp này, người mua đã thông báo cho người bán ngay sau khi phát hiện lỗi. Do đó, người bán có nghĩa vụ phải xem xét và giải quyết sai sót này. Việc người bán không chấp nhận trả lại hàng là không phù hợp với quy định của pháp luật. Vì vậy, người bán hành động như trên là sai.

Câu 15:

Một portal được xây dựng cho toàn bộ các tổ chức thành viên của công ty truy cập được gọi là gì?

Lời giải: