Nghị định số 57/2006/NĐ-CP về Thương mại điện tử (Đ15): Khách hàng đặt hàng mua sách qua mạng và mắc một lỗi nhập số lượng hàng cần mua, thay vì mua 10 đã nhập nhầm là mua 100 cuốn sách, số tiền thanh toán bằng thẻ tín dụng đã bì trừ đủ cho 100 cuốn sách. Người mua thông báo bằng email cho người bán về lỗi trên ngay sau đó. Một tuần sau, khi nhận được lô hàng, người mua trả lại 90 cuốn sách cho người bán. Người bán không chấp nhận vì hợp đồng đã được thực hiện.

Người bán hành động như trên là sai

Người mua phải chịu trách nhiệm vì họ gây ra lỗi nhập sai dữ liệu

Người mua phải chịu trách nhiệm vì phát hiện lỗi quá muộn

Hai bên thương lượng tiếp để giải quyết số sách chênh lệch

Trả lời:

Đáp án đúng: A

Điều 15 Nghị định 57/2006/NĐ-CP quy định về việc sửa đổi sai sót trong giao dịch điện tử. Trong trường hợp này, người mua đã thông báo cho người bán ngay sau khi phát hiện lỗi. Do đó, người bán có nghĩa vụ phải xem xét và giải quyết sai sót này. Việc người bán không chấp nhận trả lại hàng là không phù hợp với quy định của pháp luật. Vì vậy, người bán hành động như trên là sai.

700+ câu trắc nghiệm Thương mại điện tử có đáp án - Phần 7

Tổng hợp 755 câu trắc nghiệm Thương mại điện tử có đáp án chia sẻ đến các bạn sinh viên khối Thương mại tham khảo, ôn tập kiến thức chuẩn bị cho kì thi sắp diễn ra.

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 15:

Một portal được xây dựng cho toàn bộ các tổ chức thành viên của công ty truy cập được gọi là gì?

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Cổng thông tin doanh nghiệp (Enterprise Portal) được xây dựng để cung cấp quyền truy cập cho toàn bộ các tổ chức thành viên của một công ty. Nó đóng vai trò là một điểm truy cập duy nhất, tích hợp nhiều ứng dụng, dịch vụ và thông tin khác nhau, giúp người dùng dễ dàng tìm kiếm và sử dụng các tài nguyên cần thiết. Cổng thông tin nội bộ (Intranet) thường chỉ dành cho nhân viên nội bộ của một tổ chức, không bao gồm các tổ chức thành viên bên ngoài. Cổng thông tin cá nhân (Personal Portal) được tùy chỉnh cho từng cá nhân. Cổng cung cấp các sản phẩm tự phục vụ (Self-service Portal) tập trung vào việc cung cấp các dịch vụ mà người dùng có thể tự mình thực hiện mà không cần sự can thiệp của nhân viên hỗ trợ.

Câu 16:

Lợi ích website mang lại cho doanh nghiệp gồm:

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Website mang lại rất nhiều lợi ích cho doanh nghiệp, bao gồm:

- Vươn đến thị trường quốc tế: Website giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng tiềm năng trên toàn thế giới, mở rộng phạm vi kinh doanh.

- Tiết kiệm chi phí: Website có thể giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí nhân lực (ví dụ: tự động hóa các quy trình), chi phí marketing (ví dụ: quảng cáo trực tuyến hiệu quả hơn so với quảng cáo truyền thống).

- Tăng tính chuyên nghiệp: Một website được thiết kế tốt và chuyên nghiệp sẽ tạo ấn tượng tốt với khách hàng, tăng độ tin cậy và uy tín của doanh nghiệp.

Vì vậy, đáp án "Tất cả đều đúng" là chính xác nhất.

Câu 17:

Doanh thu bán lẻ trên mạng ở Mĩ và EU chiếm tỉ lệ …. trong tổng doanh thu bán lẻ.

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Doanh thu bán lẻ trực tuyến, mặc dù đang tăng trưởng nhanh chóng, vẫn chiếm một phần nhỏ trong tổng doanh thu bán lẻ ở cả Mỹ và EU. Tỉ lệ này thường dao động dưới 3%. Các lựa chọn khác (3-5%, 5-20%, trên 20%) là không chính xác vì chúng đánh giá quá cao tầm quan trọng của doanh thu bán lẻ trực tuyến so với tổng doanh thu bán lẻ trong giai đoạn hiện tại.

Câu 18:

Website XYZ được xây dựng để cá nhân mua bán trên đó, đây là mô hình gì?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Trong câu hỏi này, website XYZ tạo ra để phục vụ việc mua bán giữa các cá nhân với nhau. Vậy:

B2B (Business-to-Business): Mô hình kinh doanh giữa các doanh nghiệp.

B2C (Business-to-Customer): Mô hình kinh doanh từ doanh nghiệp đến người tiêu dùng.

C2C (Customer-to-Customer): Mô hình kinh doanh giữa các khách hàng với nhau.

P2P (Peer-to-Peer): Mô hình mạng ngang hàng, không phù hợp trong ngữ cảnh này.

Do đó, đáp án đúng là C2C vì nó mô tả đúng việc mua bán giữa các cá nhân trên website XYZ.

Câu 19:

Đối với các công ty đã có website giới thiệu sản phẩm, để phát triển hoạt động thương mại điện tử hơn nữa nhiệm vụ nào sau đây quan trọng nhất?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Câu hỏi này tập trung vào việc phát triển thương mại điện tử cho các công ty đã có website giới thiệu sản phẩm. Trong bối cảnh này, việc bổ sung các chức năng hỗ trợ giao dịch điện tử là quan trọng nhất. Điều này bao gồm các chức năng như giỏ hàng, quy trình đặt hàng, quản lý đơn hàng, hỗ trợ khách hàng trực tuyến, và tích hợp vận chuyển. Những chức năng này cho phép khách hàng thực hiện giao dịch mua bán trực tuyến một cách dễ dàng và hiệu quả, biến website từ một trang giới thiệu thành một kênh bán hàng thực thụ. Các lựa chọn khác cũng quan trọng, nhưng không trực tiếp tạo điều kiện cho việc thực hiện giao dịch điện tử như lựa chọn 3.

Câu 20:

Trong giai đoạn hiện nay, các website TMĐT B2C của Việt Nam hướng tới mô hình nào?

Lời giải: