Quản trị các vấn đề phức tạp nảy sinh, cung cấp các giải pháp nhằm:

Tổ chức thực hiện các chương trình hoạt động theo kế hoạch đã đề ra bao gồm cả các hoạt động PR bên trong và bên ngoài tổ chức

Tổ chức thực hiện các chương trình PR theo kế hoạch đã đề ra bao gồm cả các hoạt động nội bộ, nhân sự của tổ chức

Tổ chức thực hiện các chương trình PR theo kế hoạch đã đề ra bao gồm cả các hoạt động PR bên trong và bên ngoài tổ chức

Tổ chức thực hiện các chương trình hoạt động theo kế hoạch đã đề ra bao gồm cả các hoạt động nội bộ, nhân sự của tổ chức

PR khắc sự hiểu nhằm hoặc định kiến của công chúng đối với sản phẩm, thay đổi tình thế bất lợi

PR khắc sự hiểu nhằm hoặc định kiến xấu về của công chúng đối với tổ chức, thay đổi tình thế bất lợi của sản phẩm trên thị trường

PR khắc sự hiểu nhằm hoặc định kiến của công chúng đối với tổ chức, thay đổi tình thế bất lợi

PR khắc sự hiểu nhằm hoặc định kiến xấu của công chúng đối với sản phẩm, thay đổi tình thế bất lợi của sản phẩm trên thị trường

Khuếch trương hình ảnh của tổ chức, tạo mối thiện cảm giữa công chúng và tổ chức

Quảng bá hình ảnh của sản phẩm, tạo mối quan hệ tốt giữa công chúng và tổ chức

Quảng cáo tính năng của sản phẩm, tạo thiện cản với người tiêu dùng

cả a ,b ,c

Thomas Jefferson

Chính phủ Anh

Frank Jefkins

Ivy Ledbetter Lee

Cởi mở cung cấp thông tin cho báo chí

Khi có sự cố, lãnh đạo phải là người chịu trách nhiệm

Tránh mọi phô trương, sáo rỗng. Nói sự thật và cung cấp minh chứng khi dược yêu cầu

Tất cả đều đúng

Thomas Jefferson

Frank Jefkins

Edward Bernays

Ivy Ledbetter Lee

Giai đoạn khởi thủy

Giai đoạn hình thành nền tảng

Giai đoạn trưởng thành

Giai đoạn chuyên nghiệp hóa

1990

1991

1992

1993

Tạo ra nét mới trong kinh doanh

Thay đổi chiến lược kinh doanh truyền thống

Tạo ra làn sóng mới trong xu hướng nghề nghiệp

Tất cả đều đúng

7

8

9

10