PR phối hợp cùng với Marketing trong hoạt động quảng cáo, tiếp thị hoặc tuyên truyền nhằm?

Đáp án đúng: A. Từ 6000 năm trước.

Lời giải

Theo tài liệu lịch sử về quan hệ công chúng (PR), PR được cho là đã xuất hiện ở Trung Quốc từ khoảng 6.000 năm trước, gắn với các hoạt động truyền bá thông tin và xây dựng mối quan hệ với cộng đồng.

Đáp án đúng: B. Khuyến mãi.

Lời giải

Trong giai đoạn khởi thủy của PR, các kỹ thuật chủ yếu gắn với:

Tuyên truyền.

Quảng bá sản phẩm.

Thành lập tòa soạn báo nhằm truyền tải thông tin đến công chúng.

Khuyến mãi là hoạt động thuộc lĩnh vực xúc tiến bán hàng/Marketing, không phải kỹ thuật đặc trưng của giai đoạn khởi thủy PR.

Hướng phát triển của PR (Public Relations - Quan hệ công chúng) tại Việt Nam bao gồm việc nâng cao trình độ chuyên môn, tính chuyên nghiệp và đặc biệt chú trọng đến các vấn đề đạo đức nghề nghiệp. Đồng thời, việc học tập kinh nghiệm từ các quốc gia phát triển hơn trong lĩnh vực PR cũng rất quan trọng để bắt kịp xu hướng và nâng cao chất lượng dịch vụ. Vì vậy, cả phương án B và C đều đúng.

Đáp án đúng: B. Nghiên cứu đánh giá đầu ra.

Lời giải

Để biết nhận thức, thái độ và hành vi của công chúng sau khi thực hiện hoạt động PR thay đổi như thế nào, cần tiến hành nghiên cứu đánh giá đầu ra.

A: Nghiên cứu thông tin đầu vào → tìm hiểu tình hình trước khi triển khai.

B: Nghiên cứu đánh giá đầu ra → đo lường phản ứng, nhận thức, thái độ, hành vi của công chúng.

C: Nghiên cứu đánh giá hiệu quả → đánh giá mức độ đạt mục tiêu, nhưng câu hỏi tập trung trực tiếp vào nhận thức, thái độ, hành vi của công chúng.

D: Sai.

Phân tích tình thế bao gồm việc nêu vấn đề và phân tích ma trận SWOT (Điểm mạnh, Điểm yếu, Cơ hội, Thách thức) để đánh giá toàn diện bối cảnh hiện tại. Do đó, cả hai phương án a và b đều đúng.