Nhiệm vụ của một nhân viên bán hàng là:
A.
Xây dựng định mức viếng thăm khách hàng hiện hữu, tiềm năng, phân bổ thời gian bán hàng hiệu quả
B.
Cung cấp những dịch vụ hậu mãi, theo dõi thái độ khách hàng và giữ gìn mối quan hệ khách hàng, sáng tạo những dịch vụ để chăm sóc và lôi kéo khách hàng
C.
Thăm dò khách hàng mới, xác định mục tiêu, cung cấp thông tin, bán hàng, chăm sóc khách hàng, thu thập thông tin, phân bổ hàng
D.
Cả ba câu đều đúng
Trả lời:
Đáp án đúng: C
Nhiệm vụ của một nhân viên bán hàng bao gồm nhiều khía cạnh quan trọng để đảm bảo doanh số và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng.
- Phương án 1 đề cập đến việc xây dựng định mức viếng thăm khách hàng, giúp nhân viên bán hàng có kế hoạch làm việc hiệu quả và tối ưu hóa thời gian.
- Phương án 2 tập trung vào dịch vụ hậu mãi và duy trì mối quan hệ với khách hàng, điều này rất quan trọng để tạo sự trung thành và thu hút khách hàng quay lại.
- Phương án 3 bao gồm các hoạt động từ tìm kiếm khách hàng mới đến chăm sóc khách hàng sau bán hàng, bao quát toàn bộ quy trình bán hàng.
Vì cả ba phương án đều mô tả đúng các nhiệm vụ của một nhân viên bán hàng, nên phương án "Cả ba câu đều đúng" là đáp án chính xác nhất.
Tổng hợp và chia sẻ 350+ câu trắc nghiệm Quản lý bán hàng có đáp án dành cho các bạn sinh viên khối ngành Kinh tế, Quản trị kinh doanh,... để bạn có thêm tư liệu tham khảo học tập bổ ích.
21 câu hỏi 60 phút