Nhân viên bán hàng cần phải hiểu rõ doanh nghiệp mình đang phục vụ vì trong lúc bán hàng:

Kỹ năng nói câu lợi ích

Kỹ năng thăm dò

Kỹ năng thuyết phục

Kỹ năng từ chối

Phát triển lực lượng bán hàng

Phát triển những cơ hội bán hàng

Quan hệ kinh doanh dài hạn

Phát triển lực lượng bán hàng, phát triển những cơ hội bán hàng, quan hệ kinh doanh dài hạn

Thưởng vượt chỉ tiêu

Doanh số tính theo kỳ

Thưởng thanh toán

Thưởng thành tích công tác

Năng lực bán hàng và năng lực thị trường

Năng lực thị trường và doanh số của ngành hàng

Năng lực bán hàng, năng lực thị trường và doanh số của ngành hàng

Năng lực bán hàng và doanh số của ngành hàng

Thuyết phục phải dựa trên cơ sở sự thật: Lợi ích THẬT của sản phẩm đáp ứng nhu cầu THẬT của người mua

Đặt khách hàng ở vị trí trung tâm trong quá trình thuyết phục

Phải thuyết phục được khách hàng mua sản phẩm của mình

Thuyết phục phải nhiệt tình, tập trung, hợp lý và ngắn gọn

Sản phẩm không thỏa mãn nhu cầu của khách hàng

Người bán hàng cung cấp thông tin không chính xác

Khách hàng mang thành kiến là người bán hàng không trung thực

Khách hàng đang sử dụng và hài lòng với sản phâm cả đối thủ cạnh tranh

Tiền thưởng theo doanh số

Lương cơ bản

Hoa hồng

Phần chia lợi nhuận

Lương cứng của nhân viên bán hàng

Thu nhập mềm

Phúc lợi

Hoa hồng

Xác định các ứng viên có khả năng

Xác định những tiêu chuẩn lựa chọn thích hợp

Tham khảo ý kiến cấp trên

Lựa chọn nhân viên bán hàng có doanh số cao nhất

Kỹ năng chuyên môn về bán hàng

Kỹ năng sống

Kỹ năng soạn thảo văn bản

Kỹ năng nhận thức