Giai đoạn thứ hai của quá trình lựa chọn nhân viên bán hàng để bổ nhiệm Giám đốc bán hàng là gì:

Kỹ năng quan trọng và cần thiết đối với giám đốc bán hàng là gì?

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Kỹ năng quan trọng và cần thiết đối với giám đốc bán hàng là kỹ năng chuyên môn về bán hàng. Giám đốc bán hàng cần có kiến thức sâu rộng về sản phẩm, thị trường, đối thủ cạnh tranh, kỹ thuật bán hàng, và khả năng quản lý đội ngũ bán hàng để đạt được mục tiêu doanh số. Các kỹ năng khác như kỹ năng sống, kỹ năng soạn thảo văn bản và kỹ năng nhận thức cũng quan trọng, nhưng kỹ năng chuyên môn về bán hàng là yếu tố cốt lõi và trực tiếp nhất ảnh hưởng đến hiệu quả công việc của giám đốc bán hàng.

Câu 39:

Hoạt động nào sau đây thuộc nhóm trách nhiệm quản trị hành chính của giám đốc bán hàng:

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Quản trị hành chính văn phòng bán hàng là một phần trong nhóm trách nhiệm quản trị hành chính của giám đốc bán hàng. Các hoạt động khác như huấn luyện nhân viên bán hàng, kiểm soát chi phí và phát triển việc kinh doanh mới thuộc các nhóm trách nhiệm khác (ví dụ: quản lý nhân sự, quản lý tài chính, phát triển kinh doanh).

Câu 40:

Trong công ty, người có chức năng điều hành mọi hoạt động liên quan đến đầu ra của sản phẩm là:

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Giám đốc sản xuất là người chịu trách nhiệm điều hành mọi hoạt động liên quan đến quá trình sản xuất, từ việc lên kế hoạch, tổ chức, điều phối, kiểm soát đến đảm bảo chất lượng sản phẩm đầu ra. Các giám đốc khác có chức năng khác, ví dụ giám đốc tài chính quản lý tiền bạc, giám đốc bán hàng quản lý bán hàng, giám đốc nhân sự quản lý con người.

Câu 41:

Một trong những hoạt động chính mà giám đốc bán hàng đảm nhiệm là:

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Giám đốc bán hàng có vai trò quan trọng trong việc phát triển đội ngũ bán hàng. Đào tạo đội ngũ bán hàng là một trong những hoạt động chính để nâng cao kỹ năng, kiến thức và hiệu quả làm việc của nhân viên, giúp họ đạt được mục tiêu doanh số và đóng góp vào sự phát triển của công ty.

Câu 42:

Thời gian bán hàng trực tiếp thường chiếm …. tổng thời gian làm việc của một công ty:

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Thời gian bán hàng trực tiếp thường chiếm khoảng 28,8% tổng thời gian làm việc của một công ty. Đây là một con số thống kê được chấp nhận rộng rãi trong lĩnh vực bán hàng và quản lý thời gian, phản ánh tầm quan trọng của việc tương tác trực tiếp với khách hàng trong quá trình bán hàng.

Câu 43:

Chăm sóc khách hàng tốt là:

Lời giải: