Nếu một trong 3 vấn đề: môi trường ngoài, môi trường bên trong và việc thực hiện mục tiêu thay đổi thì doanh nghiệp cần làm gì?

Sứ mạng của một tổ chức thường bao gồm các yếu tố như khách hàng (đối tượng phục vụ), triết lý hoạt động (giá trị cốt lõi) và tự đánh giá về năng lực của mình. Tuy nhiên, đối thủ cạnh tranh không phải là một yếu tố cơ bản được đề cập trực tiếp trong sứ mạng. Sứ mạng tập trung vào mục tiêu, giá trị và cách thức tổ chức tạo ra giá trị cho khách hàng, chứ không tập trung vào việc so sánh hoặc đối phó với đối thủ.

Năng lực cốt lõi là những khả năng đặc biệt và độc đáo của một công ty, giúp công ty tạo ra lợi thế cạnh tranh bền vững. Các đặc điểm chính của năng lực cốt lõi bao gồm: tính duy nhất và khó bắt chước, khả năng tạo ra sự khác biệt so với đối thủ, và đóng góp vào giá trị mang lại cho khách hàng. Việc chiếm thị phần nhiều hơn là một KẾT QUẢ tiềm năng của việc có năng lực cốt lõi mạnh mẽ, chứ không phải là một ĐẶC ĐIỂM định nghĩa năng lực cốt lõi đó. Do đó, đáp án 'Giúp công ty chiếm được thị phần nhiều hơn' không phải là đặc điểm của năng lực cốt lõi.

Câu hỏi này kiểm tra sự hiểu biết về mối quan hệ giữa cơ cấu tổ chức và chiến lược của một doanh nghiệp.

• Phương án 1: "Chiến lược đi theo cơ cấu tổ chức" là một phát biểu không chính xác. Trong thực tế, chiến lược thường được hình thành trước, sau đó cơ cấu tổ chức được thiết kế để hỗ trợ việc thực hiện chiến lược đó. Cơ cấu tổ chức phải linh hoạt để thích ứng với những thay đổi trong chiến lược.

• Phương án 2: "Những thay đổi trong chiến lược sẽ đưa đến những thay đổi trong cơ cấu tổ chức" là một phát biểu đúng. Khi chiến lược thay đổi, cơ cấu tổ chức cần được điều chỉnh để phù hợp và hỗ trợ chiến lược mới.

• Phương án 3: "Cơ cấu tổ chức nên được thiết kế để tạo điều kiện dễ dàng cho việc theo đuổi chiến lược của doanh nghiệp" là một phát biểu đúng. Cơ cấu tổ chức phải hỗ trợ và tạo điều kiện thuận lợi cho việc thực hiện chiến lược.

• Phương án 4: "Cơ cấu tổ chức càng phù hợp với chiến lược bao nhiêu, càng tạo ra cơ may để thực hiện chiến lược thành công bấy nhiêu" là một phát biểu đúng. Sự phù hợp giữa cơ cấu tổ chức và chiến lược là yếu tố quan trọng để đạt được thành công.

Do đó, phương án 1 là đáp án không đúng.

Động lực tạo ra sự thay đổi trong ngành có thể đến từ nhiều yếu tố, nhưng sự thay đổi về mức tăng trưởng dài hạn trong ngành là một yếu tố quan trọng. Khi mức tăng trưởng của một ngành thay đổi, các doanh nghiệp trong ngành đó phải thích ứng để tồn tại và phát triển. Điều này có thể dẫn đến những thay đổi lớn trong cách thức hoạt động của ngành, bao gồm cả việc áp dụng công nghệ mới, thay đổi mô hình kinh doanh và tìm kiếm thị trường mới. Các yếu tố khác như sự thay đổi về thể chế chính trị, môi trường và độ tuổi người dân cũng có thể tác động đến ngành, nhưng chúng thường không phải là động lực chính tạo ra sự thay đổi mang tính cơ bản và dài hạn như sự thay đổi về mức tăng trưởng.

Hệ thống chiến lược trong doanh nghiệp bao gồm tất cả các cấp độ chiến lược: chiến lược cấp chức năng (ví dụ: chiến lược marketing, chiến lược sản xuất), chiến lược cấp đơn vị kinh doanh (SBU), và chiến lược cấp công ty (chiến lược tổng thể của toàn bộ doanh nghiệp). Vì vậy, đáp án đúng là cả a, b, c đều đúng.