_________ là người quản lý điều hành doanh nghiệp (doanh nghiệp tư nhân) hoặc là những người được ủy quyền, thuê mướn, bổ nhiệm để trực tiếp thực hiện công việc quản lý điều hành doanh nghiệp và được toàn quyền sử dụng và trả công người lao động:

Bãi công có kèm theo yêu sách chính trị còn đình công thì không

Bãi công diễn ra ở quy mô lớn, đình công diễn ra ở phạm vi nhỏ một hay nhiều xí nghiệp

Bãi công bằng hình thức rời khỏi nơi làm việc, đình công là không rời khỏi nơi làm việc

A & B đều đúng

Bất bình tưởng tượng

Bất bình rõ ràng

Bất bình im lặng

Bất bình được bày tỏ

Biết lắng nghe, khả năng suy xét, khả năng thuyết phục

Đối xử công bằng với mọi người, khơi gợi tâm sự đầy đủ và trọn vẹn của NLĐ

Khả năng giao tiếp tốt và thấu hiểu nhân viên cấp dưới

Tất cả các phương án trên đều đúng

1-2-3-4

1-3-2-4

2-1-3-4

1-4-3-2

Quan sát hành vi

Quản trị theo mục tiêu

So sánh cấp

Xếp hạng luân phiên

Phỏng vấn

Phiếu điều tra

Quan sát

Phối hợp cả 3 phương pháp

Phát sinh nhiều mâu thuẫn trong công việc

Kết quả làm việc kém

Giảm chi phí đào tạo

Mức thuyên chuyển công tác cao

Thu hút nhân viên

Duy trì những nhân viên giỏi

Kích thích động viên nhân viên

A, B, Cđều đúng

Nhóm chức năng thu hút nguồn nhân lực

Nhóm chức năng đào tạo và phát triển

Nhóm chức năng duy trì nguồn nhân lực

Cả 3 nhóm chức năng trên

Là tất cả các hoạt động của một tổ chức để thu hút, xây dựng, phát triển, sử dụng, đánh giá, bảo toàn và giữ gìn một lực lượng lao động phù hợp với yêu cầu công việc của tổ chức cả về mặt số lượng và chất lượng

Việc tuyển mộ, tuyển chọn, duy trì, phát triển, sử dụng, động viên và cung cấp tiện nghi cho nhân lực thông qua tổ chức của nó

Nghệ thuật lãnh đạo, nghệ thuật chỉ huy, nghệ thuật làm việc với con người

Bao gồm việc hoạch định (kế hoạch hóa), tổ chức, chỉ huy và kiểm soát các hoạt động nhằm thu hút, sử dụng và phát triển con người để có thể đạt được các mục tiêu của tổ chức