JavaScript is required

Kỹ năng thăm dò được sử dụng để:

A.

Giúp khách hàng biết được lợi ích của sản phẩm

B.

Giúp nhân viên bán hàng nhận biết nhu cầu khách hàng

C.

Giúp nhân viên bán hành đối phó với những chỉ trích của khách hàng

D.

Dùng để thương lượng với khách hàng

Trả lời:

Đáp án đúng: B


Kỹ năng thăm dò trong bán hàng là quá trình đặt câu hỏi để thu thập thông tin từ khách hàng, từ đó hiểu rõ hơn về nhu cầu, mong muốn, vấn đề và động cơ mua hàng của họ. Điều này giúp nhân viên bán hàng xác định chính xác những gì khách hàng cần và đưa ra giải pháp phù hợp. Do đó, đáp án đúng là "Giúp nhân viên bán hàng nhận biết nhu cầu khách hàng". Các đáp án còn lại không phải mục đích chính của kỹ năng thăm dò.

Tổng hợp và chia sẻ 350+ câu trắc nghiệm Quản lý bán hàng có đáp án dành cho các bạn sinh viên khối ngành Kinh tế, Quản trị kinh doanh,... để bạn có thêm tư liệu tham khảo học tập bổ ích.


50 câu hỏi 60 phút

Câu hỏi liên quan