Kỹ năng nào là quan trọng nhất đối với những người lãnh đạo cấp thấp?
Trả lời:
Đáp án đúng: A
Ở cấp lãnh đạo thấp, người quản lý thường xuyên phải làm việc trực tiếp với nhân viên và giải quyết các vấn đề hàng ngày. Do đó, kỹ năng quan hệ (kỹ năng giao tiếp, làm việc nhóm, giải quyết xung đột) là quan trọng nhất để xây dựng mối quan hệ tốt với nhân viên, tạo động lực làm việc và giải quyết các vấn đề phát sinh một cách hiệu quả. Kỹ năng kỹ thuật cũng quan trọng nhưng không phải là yếu tố quyết định thành công ở cấp này, vì họ thường có nhân viên kỹ thuật hỗ trợ. Kỹ năng nhận thức quan trọng hơn ở cấp quản lý cao hơn, nơi cần đưa ra các quyết định chiến lược.
Vậy đáp án đúng là C.





