Khi chưa chắc mình đúng và nếu để xung đột kéo dài sẽ đem lại tổn thất thì nên chọn biện pháp giải quyết xung đột:

Né tránh.

Cạnh tranh.

Hợp tác.

Nhượng bộ.

Trả lời:

Đáp án đúng: D

Khi chưa chắc chắn về sự đúng đắn của mình và nhận thấy rằng việc kéo dài xung đột có thể gây ra những tổn thất không đáng có, biện pháp giải quyết xung đột phù hợp nhất là **nhượng bộ**. Nhượng bộ cho phép giảm thiểu thiệt hại tiềm ẩn, duy trì mối quan hệ và tạo cơ hội để tìm kiếm giải pháp khác trong tương lai. Né tránh có thể trì hoãn vấn đề nhưng không giải quyết triệt để. Cạnh tranh có thể làm gia tăng xung đột và gây ra tổn thất lớn hơn. Hợp tác là lý tưởng nhất, nhưng đòi hỏi sự sẵn sàng của cả hai bên, điều không phải lúc nào cũng khả thi trong tình huống ban đầu.

700+ câu trắc nghiệm Quản trị học có đáp án chi tiết - Phần 5

Với 700+ câu trắc nghiệm Quản trị học được chia sẻ nhằm giúp các bạn sinh viên khối ngành Kinh tế có thêm tư liệu tham khảo học tập bổ ích.

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 41:

Lý thuyết nào sau đây không phải lý thuyết về lãnh đạo của trường phái hành vi:

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Trường phái hành vi trong lý thuyết lãnh đạo tập trung vào việc nghiên cứu hành vi của nhà lãnh đạo và ảnh hưởng của chúng đến hiệu quả làm việc của nhóm. Các lý thuyết thuộc trường phái này bao gồm:

- Phân loại phong cách lãnh đạo theo mức độ quan tâm đến công việc và con người (ví dụ: mô hình của Blake và Mouton).

- Quan niệm về lãnh đạo theo thuyết X và thuyết Y của Douglas McGregor, tập trung vào việc nhà lãnh đạo có cái nhìn tích cực hay tiêu cực về nhân viên.

- Sơ đồ lưới quản trị (Managerial Grid) cũng của Blake và Mouton, một công cụ để đánh giá và phát triển phong cách lãnh đạo.

Thuyết ngẫu nhiên của Fiedler, ngược lại, thuộc về trường phái tình huống (hay ngẫu nhiên) trong lãnh đạo. Thuyết này cho rằng hiệu quả lãnh đạo phụ thuộc vào sự phù hợp giữa phong cách lãnh đạo của nhà lãnh đạo và tình huống cụ thể.

Câu 42:

Phương pháp lãnh đạo được thuyết X đề xuất:

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Thuyết X cho rằng người lao động lười biếng, thiếu trách nhiệm, không thích làm việc và cần được kiểm soát chặt chẽ. Do đó, phương pháp lãnh đạo phù hợp là hướng dẫn tỉ mỉ và kiểm soát chặt chẽ để đảm bảo họ hoàn thành công việc.

Câu 43:

Những nhận định nào không phải của thuyết Y:

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Thuyết Y, trái ngược với Thuyết X, cho rằng người lao động có bản chất thích làm việc, có khả năng tự quản lý và sáng tạo. Các đặc điểm của Thuyết Y bao gồm: (1) Siêng năng hay lười biếng không phải là bản chất của con người, (3) Cần áp dụng phong cách lãnh đạo tham gia để khuyến khích sự hợp tác và phát huy tiềm năng của nhân viên, và (4) Sự đam mê công việc thúc đẩy con người phát triển. Do đó, "Tìm kiếm trách nhiệm" không phải là một nhận định của Thuyết Y, mà thường được liên kết với Thuyết X, nơi người lao động được cho là trốn tránh trách nhiệm.

Câu 44:

Sơ đồ lưới quản trị phân loại phong cách lãnh đạo theo....mức độ đối với mỗi tiêu chí:

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Sơ đồ lưới quản trị (Managerial Grid) của Blake và Mouton phân loại phong cách lãnh đạo dựa trên hai trục: sự quan tâm đến con người và sự quan tâm đến sản xuất. Mỗi trục được đánh giá theo thang điểm từ 1 đến 9. Do đó, sơ đồ lưới quản trị sử dụng 9 mức độ đối với mỗi tiêu chí để phân loại phong cách lãnh đạo.

Câu 45:

Theo thuyết lãnh đạo tình huống của Hersey và Blanchard, khi nhân viên đã trưởng thành ở mức cao thì áp dụng phong cách lãnh đạo:

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Theo thuyết lãnh đạo tình huống của Hersey và Blanchard, phong cách lãnh đạo phù hợp phụ thuộc vào mức độ trưởng thành của nhân viên. Khi nhân viên đã trưởng thành ở mức cao (có cả năng lực và sự cam kết), nhà lãnh đạo nên áp dụng phong cách ủy quyền. Phong cách ủy quyền cho phép nhân viên tự chủ và chịu trách nhiệm trong công việc, do họ đã có đủ khả năng và động lực để thực hiện công việc một cách độc lập.

Câu 46:

Theo Vroom-Yettor-Jago, người lãnh đạo và nhân viên hợp thành một nhóm để thảo luận về tình huống rồi người lãnh đạo ra quyết định cuối cùng là phong cách lãnh đạo:

Lời giải: