Khách hàng mua hàng hóa hay dịch vụ chính là mua những tiện ích, giá trị và:
Đáp án đúng: B
Khi khách hàng mua hàng hóa hoặc dịch vụ, họ không chỉ mua sản phẩm/dịch vụ đó mà còn mua những tiện ích, giá trị và giá trị gia tăng mà sản phẩm/dịch vụ mang lại. Giá trị gia tăng là những lợi ích phụ thêm, những trải nghiệm tốt hơn, hoặc những yếu tố khác biệt làm tăng thêm sự hài lòng và thỏa mãn của khách hàng so với những sản phẩm/dịch vụ tương tự trên thị trường. Các lựa chọn khác không phù hợp vì chúng không diễn tả đầy đủ ý nghĩa của việc mua hàng và những lợi ích mà khách hàng nhận được ngoài giá trị cốt lõi.
Với 600+ câu trắc nghiệm Quản trị Marketing có đáp án dành cho các bạn sinh viên chuyên ngành Kinh tế, Quản trị kinh doanh,... có thêm tư liệu tham khảo học tập bổ ích.
