Hình thức trắc nghiệm nào được sử dụng để đánh giá ứng viên về khí chất, tính chất, mức độ tự tin, sự linh hoạt, trung thực, cẩn thận….?

Trong các loại phỏng vấn sau loại phỏng vấn nào dễ làm cho ứng viên không thấy thoải mái, căng thẳng về tâm lý?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Phỏng vấn căng thẳng (stress interview) được thiết kế để tạo áp lực và căng thẳng cho ứng viên. Mục đích là để xem cách ứng viên phản ứng và xử lý tình huống khó khăn. Do đó, nó dễ làm cho ứng viên không thoải mái và căng thẳng về tâm lý hơn so với các loại phỏng vấn khác. Các loại phỏng vấn khác như phỏng vấn không chỉ dẫn, phỏng vấn theo mẫu và phỏng vấn tình huống thường có tính chất thoải mái và tập trung hơn vào việc thu thập thông tin về kinh nghiệm và kỹ năng của ứng viên.

Câu 30:

Khái niệm Đào tạo nào là chính xác nhất?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Câu hỏi yêu cầu chọn định nghĩa chính xác nhất về "Đào tạo".

- Phương án 1: "Đào tạo là các hoạt động rèn luyện nhằm giúp cho người lao động có thể thực hiện hiệu quả hơn chức năng, nhiệm vụ của mình." - Đây là một định nghĩa đúng.

- Phương án 2: "Đào tạo là các hoạt động rèn luyện nhằm giúp cho người lao động có thể nâng cao năng lực." - Đây cũng là một định nghĩa đúng.

- Phương án 3: "Đào tạo là các hoạt động học tập nhằm giúp cho người lao động có thể thực hiện hiệu quả hơn chức năng, nhiệm vụ của mình." - Đây là một định nghĩa đúng.

- Phương án 4: "Đào tạo là các hoạt động học tập nhằm giúp cho người lao động có thể nâng cao năng lực." - Đây cũng là một định nghĩa đúng.

Tuy nhiên, phương án 3 và 4 sử dụng từ "học tập" có vẻ hẹp hơn so với "rèn luyện". Phương án 1 và 2 đều đúng nhưng phương án 1 nhấn mạnh vào việc thực hiện hiệu quả công việc hiện tại, phù hợp hơn với mục tiêu chính của đào tạo trong nhiều trường hợp. Phương án 2 thì tập trung vào nâng cao năng lực nói chung.

Trong bối cảnh này, phương án 1 bao quát và chính xác hơn vì nó tập trung vào việc cải thiện hiệu suất công việc, là mục tiêu cốt lõi của đào tạo.

Câu 31:

Hình thức đào tạo nào sau đây không thuộc đào tạo theo kiểu luân chuyển và thuyên chuyển công việc?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Đào tạo theo kiểu luân chuyển và thuyên chuyển công việc là hình thức đào tạo mà nhân viên được chuyển từ vị trí này sang vị trí khác trong cùng một tổ chức để mở rộng kiến thức và kỹ năng của họ. Các lựa chọn 1, 3, và 4 đều mô tả các trường hợp luân chuyển hoặc thuyên chuyển công việc. Lựa chọn 2, công ty gửi người quản lí đi đào tạo ở trường đại học, không thuộc hình thức đào tạo luân chuyển và thuyên chuyển công việc, mà là đào tạo bên ngoài tổ chức.

Câu 32:

Nguyên nhân của đào tạo không hiệu quả:

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Nguyên nhân của việc đào tạo không hiệu quả có thể xuất phát từ nhiều yếu tố khác nhau liên quan đến người học. Thái độ không sẵn sàng tiếp thu kiến thức mới (phương án 1), nhận thấy kiến thức không phù hợp với thực tế (phương án 2), và thiếu động lực học tập rõ ràng (phương án 3) đều là những rào cản lớn. Do đó, tất cả các phương án trên đều góp phần vào việc đào tạo không hiệu quả.

Câu 33:

Nối hoạt động với phương pháp đào tạo đúng:

(1) Công ty A cử quản lý bán hàng đi đào tạo tại trường Đại Học Kinh tế Huế.

(2) Trưởng quầy hướng dẫn nhân viên cấp dưới về thái độ phục vụ khách hàng.

(3) Quản lý phòng hành chính được lệnh chuyển sang làm quản lý phòng Marketing.

(4) Nhân viên phòng nhân sự tham gia các bài tập tình huống trong các buổi hội thảo học tập.

(5) Giám đốc hướng dẫn nhân viên phòng tài chính hướng dẫn rõ các bước làm việc cho nhân viên mới.

.....

(A) Luân chuyển, thuyên chuyển.

(B) Cử người đi học ở các trường chính quy.

(C) Đào tạo kiểu phòng thí nghiệm.

(D) Kèm cặp và chỉ bảo.

(E) Chỉ dẫn công việc.

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Câu hỏi yêu cầu nối các hoạt động đào tạo với phương pháp đào tạo phù hợp.

(1) Công ty A cử quản lý bán hàng đi đào tạo tại trường Đại Học Kinh tế Huế: Đây là hình thức cử người đi học ở các trường chính quy (B).
(2) Trưởng quầy hướng dẫn nhân viên cấp dưới về thái độ phục vụ khách hàng: Đây là hình thức kèm cặp và chỉ bảo (D), vì người có kinh nghiệm hơn hướng dẫn người mới.
(3) Quản lý phòng hành chính được lệnh chuyển sang làm quản lý phòng Marketing: Đây là hình thức luân chuyển, thuyên chuyển (A), nhằm giúp nhân viên có thêm kinh nghiệm ở nhiều vị trí khác nhau.
(4) Nhân viên phòng nhân sự tham gia các bài tập tình huống trong các buổi hội thảo học tập: Đây là hình thức đào tạo kiểu phòng thí nghiệm (C), tạo môi trường giả lập để học viên thực hành.
(5) Giám đốc hướng dẫn nhân viên phòng tài chính hướng dẫn rõ các bước làm việc cho nhân viên mới: Đây là hình thức chỉ dẫn công việc (E), hướng dẫn cụ thể các bước thực hiện.

Vậy đáp án đúng là: 1-B, 2-D, 3-A, 4-C, 5-E

Câu 34:

Sự khác nhau giữa đào tạo và phát triển là:

Lời giải: