Hãy cho biết mục tiêu của hoạt động “Trong một tháng tới, phải giúp khách hàng hiểu được những tính năng nổi bật của sản phẩm mới” là nhằm thay đổi gì?

Thay đổi hành vi

Thay đổi nhận thức và thái độ

Thay đổi nhận thức

Thay đổi thái độ

Trả lời:

Đáp án đúng: B

Mục tiêu "giúp khách hàng hiểu được những tính năng nổi bật của sản phẩm mới" tập trung vào việc cung cấp thông tin và kiến thức cho khách hàng. Khi khách hàng hiểu rõ về sản phẩm, nhận thức của họ về sản phẩm đó sẽ thay đổi. Do đó, mục tiêu này hướng đến việc thay đổi nhận thức của khách hàng.

200 câu trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr) có đáp án - Phần 4

Sưu tầm và chia sẻ bộ câu hỏi trắc nghiệm Quan hệ công chúng có đáp án dành cho các bạn sinh viên, sẽ giúp bạn hệ thống kiến thức chuẩn bị cho kì thi sắp diễn ra. Mời các bạn tham khảo!

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 49:

Trong lúc phát biểu trước công chúng, người phát biểu cần phải:

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Trong khi phát biểu trước công chúng, việc tạo ra một bầu không khí vui vẻ và thoải mái giúp người nghe dễ dàng tiếp thu thông tin và cảm thấy gắn kết hơn với người nói. Các lựa chọn khác không phù hợp vì: đặt câu hỏi mang tính cá nhân có thể gây khó chịu, sử dụng lời nói và cử chỉ thân mật có thể không phù hợp với mọi đối tượng, và xen các câu chuyện hài hước không liên quan đến chủ đề có thể làm loãng thông tin chính và mất tập trung.

Câu 50:

………………. có thể được gởi kèm với thông cáo báo chí hoặc phân phát cho các đối tượng tham gia họp báo hoặc sự kiện như những tài liệu tham khảo để giúp họ hiểu rõ hơn về doanh nghiệp:

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Brochure hoặc tờ rơi, mẫu sản phẩm mới và tài liệu kỹ thuật sản phẩm đều có thể được gửi kèm với thông cáo báo chí hoặc phân phát cho các đối tượng tham gia họp báo hoặc sự kiện. Brochure và tờ rơi cung cấp thông tin tổng quan và dễ tiếp cận về doanh nghiệp. Mẫu sản phẩm mới giúp người tham gia trải nghiệm trực tiếp sản phẩm. Tài liệu kỹ thuật sản phẩm cung cấp thông tin chi tiết và chuyên sâu hơn. Do đó, cả ba lựa chọn đều đúng.

Câu 1:

Lợi ich của PR đối với DN là?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

PR (Public Relations - Quan hệ công chúng) mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp, bao gồm:

- Giúp mọi người biết đến và hiểu rõ hơn về doanh nghiệp, các sản phẩm/dịch vụ, giá trị và văn hóa của doanh nghiệp (đáp án a).

- Xây dựng hình ảnh và uy tín tốt đẹp cho doanh nghiệp trong mắt công chúng, đối tác, nhà đầu tư, từ đó tạo động lực cho sự phát triển bền vững của doanh nghiệp (đáp án b).

- Hỗ trợ doanh nghiệp trong việc bảo vệ danh tiếng và giảm thiểu thiệt hại khi đối mặt với các khủng hoảng truyền thông hoặc các vấn đề phát sinh (đáp án c).

Vì vậy, đáp án d "cả a, b, c" là đáp án chính xác nhất vì nó bao gồm tất cả các lợi ích quan trọng của PR đối với doanh nghiệp.

Câu 2:

Chức năng những xu hướng trong PR là?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Chức năng của những xu hướng trong PR (Public Relations - Quan hệ công chúng) bao gồm việc hoạch định chiến lược và tư vấn để định hình hướng đi phù hợp, quản lý các vấn đề phát sinh để giảm thiểu tác động tiêu cực, quản lý danh tiếng để xây dựng và duy trì hình ảnh tốt đẹp, và ngăn ngừa hậu quả bằng cách chủ động ứng phó với các rủi ro tiềm ẩn. Đáp án này bao quát đầy đủ các khía cạnh quan trọng của PR hiện đại, từ việc lên kế hoạch đến giải quyết khủng hoảng và bảo vệ uy tín.

Các đáp án khác không chính xác vì:
* Đáp án 1, 4: Sử dụng "thực hiện" hoặc "thực thi" thay vì "hoạch định" cho thấy sự thụ động, chỉ tập trung vào việc thực hiện theo kế hoạch có sẵn, bỏ qua vai trò chủ động tư vấn và xây dựng chiến lược.
* Đáp án 2: Sử dụng "kiểm soát" thay vì "hoạch định" thể hiện sự hạn chế trong việc chủ động tạo ra chiến lược và tư vấn, mà chỉ tập trung vào việc kiểm soát những gì đã có. Đồng thời, "ngăn ngừa hậu quả" nên được ưu tiên hơn là "khắc phục hậu quả".

Câu 3:

PR phối hợp cùng với Marketing trong hoạt động quảng cáo, tiếp thị hoặc tuyên truyền nhằm?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

PR (Public Relations - Quan hệ công chúng) phối hợp với Marketing trong các hoạt động quảng cáo, tiếp thị hoặc tuyên truyền nhằm mục đích phục vụ mục tiêu chung của tổ chức. Mục tiêu này có thể bao gồm tăng cường nhận diện thương hiệu, cải thiện hình ảnh, tăng doanh số, hoặc xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với công chúng và các bên liên quan. Các hoạt động PR không chỉ phục vụ mục tiêu cá nhân hay trực tiếp phục vụ mục tiêu của khách hàng mà hướng đến lợi ích tổng thể của tổ chức.

Câu 4:

PR xuất hiện ở Trung Quốc khi nào?

Lời giải: