Hành động nào dưới đây là không đúng đối với người bán hàng:
A.
Đưa ra những mặt tốt đẹp nhất của món hàng để che giấu những nhưọc điểm của sản phẩm
B.
Người bán hàng không cần tỏ ra nâng niu những món hàng có giá trị thấp nhằm làm tăng giá trị của những món hàng có giá trị cao
C.
Giới thiệu thêm những món hàng có giá bán cao hơn để tạo cảm giác giá bán rẻ đối với món hàng mà khách lựa chọn
D.
Cả ba câu trên
Trả lời:
Đáp án đúng: D
Câu hỏi yêu cầu tìm hành động *không đúng* đối với người bán hàng.
Phương án 1: "Đưa ra những mặt tốt đẹp nhất của món hàng để che giấu những nhưọc điểm của sản phẩm" là một hành động không trung thực và không nên làm trong bán hàng. Người bán hàng nên trung thực về cả ưu và nhược điểm của sản phẩm.
Phương án 2: "Người bán hàng không cần tỏ ra nâng niu những món hàng có giá trị thấp nhằm làm tăng giá trị của những món hàng có giá trị cao" là một hành động không nên làm. Việc nâng niu và trân trọng tất cả các sản phẩm, không phân biệt giá trị, thể hiện sự tôn trọng khách hàng và sản phẩm, góp phần tạo dựng uy tín cho người bán.
Phương án 3: "Giới thiệu thêm những món hàng có giá bán cao hơn để tạo cảm giác giá bán rẻ đối với món hàng mà khách lựa chọn" là một hành động có thể được sử dụng trong bán hàng, nhưng nó có thể bị coi là mánh khóe nếu không được thực hiện một cách khéo léo và trung thực.
Vì cả ba hành động trên đều có vấn đề hoặc không nên làm, phương án "Cả ba câu trên" là đáp án chính xác nhất.
Tổng hợp và chia sẻ 350+ câu trắc nghiệm Quản lý bán hàng có đáp án dành cho các bạn sinh viên khối ngành Kinh tế, Quản trị kinh doanh,... để bạn có thêm tư liệu tham khảo học tập bổ ích.
50 câu hỏi 60 phút
