Điểm mấu chốt của chiến lược trao đổi là:

Thích ứng với sự thay đổi

Ngăn cản sự thay đổi

Tìm kiếm sự thay đổi

Thích ứng với sự phức tạp

Kỹ năng quan hệ

Kỹ năng quyết đoán

kỹ năng thích ứng

Kỹ năng tự tin

Burns

Bass

Conger&Kanungo

Kurt

Cấu trúc nhiệm vụ

Quan hệ giữa người lãnh đạo và người dưới quyền

Quyền lực chính thức của người lãnh đạo

Quyền lực phụ trợ của người lãnh đạo

Là một ảnh hưởng không dựa trên quyền lực vị trí hoặc truyền thống mà dựa trên nhận thức của người dưới quyền về người lãnh đạo là: người lãnh đạo được phú cho những phẩm chất đặc biệt

Những phẩm chất có khả năng tạo ra nguồn cảm hứng, sức lôi cuốn, hấp dẫn huyền bí, siêu phàm,…

Charisma chính là sự hấp dẫn, kết quả của những phẩm chất và những hành vi của nhà lãnh đạo

Tất cả đều sai

Người lãnh đạo không nhất thiết phải là nhà quản trị

Người lãnh đạo trước hết phải là nhà quản trị

Nhà quản trị có khi không phải là người lãnh đạo

CâuA. và C đúng

Việc kiểm soát đối với quá trình ra quyết định

Liên minh

Kết nạp

Tài năng chuyên môn

Làm cho họ nhận thức rõ hơn về tầm quan trọng, những giá trị của những kết cục

Khơi dậy năng lực cá nhân và nhu cầu tự thể hiện

Thúc đẩy họ vượt qua những lợi ích cá nhân để đạt tới những mục tiêu cao cả của tổ chức

A và C đúng

Chủ quan hóa vấn đề

Thể hiện những lợi ích chung

Cụ thể hóa những mục tiêu chủ yếu

Ngắn gọn, đơn giản, dễ hiểu

Quyền lực từ trên xuống của người lãnh đạo đối với người dưới quyền

Quyền lực từ dưới lên của người dưới quyền đối với người lãnh đạo

Quyền lực ngang của người dưới quyền đối với những người cùng cấp trong tổ chức

Cả ba câu đều đúng