JavaScript is required

Dịch vụ chính nào sau đây có kèm theo dịch vụ bổ sung:

A.

Dịch vụ vận chuyển hành khách bằng tàu hoả từ Hà Nội vào thành phố Hồ Chí Minh có giường nằm mềm, có phục vụ ăn uống trên tàu, phòng có ti vi, điện thoại phục vụ,...

B.

Khám bệnh có thể bán ngay một lượng thuốc cho bệnh nhân dùng ba ngày đầu tiên

C.

Bán hàng hoá cho khách hàng có hướng dẫn sử dụng cho khách hàng

D.

Cả A, B, C đều Sai

Trả lời:

Đáp án đúng: C


Dịch vụ chính là dịch vụ cốt lõi mà khách hàng tìm kiếm. Dịch vụ bổ sung là các dịch vụ đi kèm, tăng thêm giá trị hoặc sự tiện lợi cho dịch vụ chính. Phương án A: Dịch vụ vận chuyển hành khách bằng tàu hỏa là dịch vụ chính. Việc có giường nằm mềm, phục vụ ăn uống, ti vi, điện thoại là các dịch vụ bổ sung. Phương án B: Khám bệnh là dịch vụ chính. Việc bán thuốc là dịch vụ bổ sung, đi kèm theo dịch vụ khám bệnh. Phương án C: Bán hàng hóa là dịch vụ chính. Việc hướng dẫn sử dụng là dịch vụ bổ sung, giúp khách hàng sử dụng sản phẩm tốt hơn. Vậy, cả A, B và C đều đúng. Do đó, phương án D sai.

Sưu tầm và chia sẻ bộ câu hỏi trắc nghiệm Quản trị thương mại có đáp án dành cho các bạn sinh viên, sẽ giúp bạn hệ thống kiến thức chuẩn bị cho kì thi sắp diễn ra. Mời các bạn tham khảo!


50 câu hỏi 60 phút

Câu hỏi liên quan