JavaScript is required

Dịch vụ nào là quan trọng trong dịch vụ kỹ thuật khách hàng:

A.

Hình thức dịch vụ giới thiệu hàng

B.

Hướng dẫn mua và sử dụng hàng hoá

C.

Dịch vụ bảo hành, sửa chữa

D.

Cả A, B, C đều Đúng

Trả lời:

Đáp án đúng: C


Tất cả các dịch vụ được liệt kê đều quan trọng trong dịch vụ kỹ thuật khách hàng. Giới thiệu hàng giúp khách hàng hiểu về sản phẩm, hướng dẫn mua và sử dụng giúp khách hàng sử dụng sản phẩm hiệu quả, và dịch vụ bảo hành, sửa chữa đảm bảo sản phẩm hoạt động tốt sau khi mua. Vì vậy, đáp án đúng là cả A, B, và C.

Sưu tầm và chia sẻ bộ câu hỏi trắc nghiệm Quản trị thương mại có đáp án dành cho các bạn sinh viên, sẽ giúp bạn hệ thống kiến thức chuẩn bị cho kì thi sắp diễn ra. Mời các bạn tham khảo!


50 câu hỏi 60 phút

Câu hỏi liên quan