Chọn phát biểu Sai dưới đây:

Sắt thép phải pha cắt thành những phôi phẩm là ví dụ của dịch vụ:

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Việc pha cắt sắt thép thành những phôi phẩm chính là công đoạn chuẩn bị hàng hóa trước khi bán hoặc đưa vào sử dụng. Các công việc này bao gồm phân loại, pha chế, cắt gọt, đóng gói, v.v. để sản phẩm phù hợp với yêu cầu sử dụng của khách hàng hoặc quy trình sản xuất tiếp theo.

Câu 35:

Dịch vụ nào là quan trọng trong dịch vụ kỹ thuật khách hàng:

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Tất cả các dịch vụ được liệt kê đều quan trọng trong dịch vụ kỹ thuật khách hàng. Giới thiệu hàng giúp khách hàng hiểu về sản phẩm, hướng dẫn mua và sử dụng giúp khách hàng sử dụng sản phẩm hiệu quả, và dịch vụ bảo hành, sửa chữa đảm bảo sản phẩm hoạt động tốt sau khi mua. Vì vậy, đáp án đúng là cả A, B, và C.

Câu 36:

Lợi ích nào sau đây không phải là của Quảng cáo:

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Câu hỏi yêu cầu tìm ra lợi ích *không phải* của quảng cáo.
- Phương án 1: Quảng cáo giúp tăng tốc độ bán hàng, tăng số lượng bán ra và đáp ứng nhu cầu kịp thời. Đây là một lợi ích của quảng cáo.
- Phương án 2: Quảng cáo cung cấp thông tin phản hồi từ thị trường, giúp người làm thương mại hiểu rõ hơn về nhu cầu và phản ứng của thị trường. Đây cũng là một lợi ích của quảng cáo.
- Phương án 3: Quảng cáo là một công cụ cạnh tranh quan trọng, giúp doanh nghiệp nổi bật và thu hút khách hàng. Đây cũng là một lợi ích của quảng cáo.
- Phương án 4: Quảng cáo không trực tiếp tận dụng lao động nhàn rỗi hoặc đưa hàng hóa đến gần nơi tiêu dùng. Mặc dù quảng cáo có thể gián tiếp thúc đẩy bán hàng và do đó có thể ảnh hưởng đến việc sử dụng lao động, nhưng đây không phải là lợi ích trực tiếp của quảng cáo.
Do đó, phương án 4 không phải là lợi ích trực tiếp của quảng cáo.

Câu 37:

Phương tiện quảng cáo bên trong mạng lưới thương mại, ngoại trừ:

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Câu hỏi yêu cầu xác định phương tiện quảng cáo *không* thuộc mạng lưới thương mại.

* Biển đề tên cơ sở kinh doanh: Là một phần của mạng lưới thương mại, giúp khách hàng xác định địa điểm kinh doanh.
* Đài phát thanh (radio): Là một phương tiện truyền thông đại chúng, *không* nằm bên trong mạng lưới thương mại của một cơ sở cụ thể.
* Quảng cáo qua người bán hàng: Người bán hàng là một phần của mạng lưới thương mại, trực tiếp tương tác với khách hàng.
* Tủ kính quảng cáo: Thường được đặt bên trong cửa hàng hoặc trung tâm thương mại, thuộc mạng lưới thương mại.

Vậy, đáp án đúng là đài phát thanh (radio) vì nó là phương tiện quảng cáo bên ngoài mạng lưới thương mại của một cơ sở kinh doanh cụ thể.

Câu 38:

Chi phí giám định sẽ được xác định như thế nào:

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Chi phí giám định thường được xác định thông qua thỏa thuận giữa tổ chức giám định và khách hàng. Điều này cho phép linh hoạt trong việc xác định chi phí dựa trên phạm vi công việc, độ phức tạp của giám định và các yếu tố liên quan khác. Các phương án còn lại không phản ánh đúng thực tế, vì chi phí không phải là khoản tiền cố định và cũng không do nhà nước chi trả trong mọi trường hợp.

Câu 39:

Trong ủy thác mua bán hàng hóa, bên được uỷ thác thực hiện việc mua bán hàng hoá với danh nghĩa của chủ thể nào sau đây:

Lời giải: