Để tạo điều kiện thuận lợi cho việc ra quyết định về các vấn đề phức tạp, người quản lý thường dựa vào …………….. để hoàn thành một số loại phân tích trước khi đưa ra quyết định.

Đáp án đúng là C. Bảng điều khiển (Dashboard).

Bảng điều khiển (Dashboard) trong lĩnh vực nhân sự là một công cụ trực quan hóa dữ liệu, tập hợp các chỉ số nhân sự quan trọng từ nhiều góc độ khác nhau để theo dõi và đánh giá hiệu suất hoạt động của bộ phận nhân sự và toàn bộ tổ chức. Nó giúp nhà quản lý nhân sự có cái nhìn tổng quan và kịp thời về tình hình nhân sự, từ đó đưa ra các quyết định điều chỉnh phù hợp.

Các lựa chọn khác không phù hợp vì:

• A. Mô hình lực lượng lao động: Là một bản thiết kế chiến lược về số lượng, kỹ năng và vị trí của nhân viên cần thiết để đạt được mục tiêu kinh doanh.
• B. Thí nghiệm vận hành: Liên quan đến việc thử nghiệm các thay đổi trong quy trình vận hành để cải thiện hiệu quả.
• D. Khai thác dữ liệu: Là quá trình khám phá các mẫu và thông tin ẩn từ các tập dữ liệu lớn.

Bảng điểm cân bằng (Balanced Scorecard - BSC) không chỉ tập trung vào những gì *sẽ* xảy ra, mà còn xem xét cả những gì *đã* xảy ra. BSC là một hệ thống quản lý hiệu suất chiến lược, nó bao gồm các khía cạnh tài chính (quá khứ), khách hàng, quy trình nội bộ và học hỏi & phát triển (tương lai). Do đó, câu nói này là sai.

Câu hỏi này tập trung vào việc hiểu sự thay đổi nhu cầu về vốn nhân lực của một tổ chức dựa trên những thay đổi dự kiến trong môi trường. Dưới đây là phân tích từng đáp án:

A. Định hướng chiến lược: Liên quan đến việc xác định mục tiêu dài hạn và phương pháp để đạt được chúng. Mặc dù có thể ảnh hưởng đến nhu cầu vốn nhân lực, nhưng nó không trực tiếp mô tả việc hiểu sự thay đổi của nhu cầu đó.

B. Khai thác dữ liệu: Là quá trình khám phá các mẫu trong bộ dữ liệu lớn. Có thể hữu ích trong việc dự đoán nhu cầu vốn nhân lực, nhưng không phải là định nghĩa chính xác nhất cho việc mô tả nỗ lực hiểu sự thay đổi nhu cầu.

C. Thí nghiệm vận hành: Liên quan đến việc thử nghiệm các quy trình hoặc hệ thống mới. Không liên quan trực tiếp đến việc dự đoán nhu cầu vốn nhân lực.

D. Mô hình hóa lực lượng lao động: Đây là quá trình xây dựng một mô hình đại diện cho lực lượng lao động của tổ chức, cho phép dự đoán và phân tích nhu cầu nhân lực trong tương lai dựa trên các yếu tố khác nhau trong môi trường của tổ chức. Đây là đáp án chính xác nhất vì nó trực tiếp đề cập đến việc hiểu và dự đoán những thay đổi trong nhu cầu vốn nhân lực.