Đã là khách hàng của doanh nghiệp thì nhu cầu và các yếu tố để tác động lên nhu cầu là khác nhau bất kể thuộc loại khách hàng nào.
Trả lời:
Đáp án đúng: A
Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về sự khác biệt trong nhu cầu của khách hàng doanh nghiệp. Mặc dù tất cả đều là khách hàng, nhưng nhu cầu và các yếu tố tác động đến nhu cầu của các loại khách hàng khác nhau (ví dụ: khách hàng cá nhân, doanh nghiệp lớn, doanh nghiệp nhỏ) là không giống nhau. Mỗi loại khách hàng có những ưu tiên, ngân sách và quy trình quyết định khác nhau. Do đó, phát biểu "Đã là khách hàng của doanh nghiệp thì nhu cầu và các yếu tố để tác động lên nhu cầu là khác nhau bất kể thuộc loại khách hàng nào" là sai. Vì câu nói này có thể hiểu là nhu cầu của khách hàng doanh nghiệp là khác nhau bất kể họ là ai, nhưng thực tế thì nhu cầu của hai khách hàng doanh nghiệp có thể giống nhau nếu họ có quy mô, lĩnh vực hoạt động tương đồng.
Với 600+ câu trắc nghiệm Quản trị Marketing có đáp án dành cho các bạn sinh viên chuyên ngành Kinh tế, Quản trị kinh doanh,... có thêm tư liệu tham khảo học tập bổ ích.
50 câu hỏi 60 phút