JavaScript is required

Có thể xem xét một sản phẩm dưới 3 cấp độ. Điểm nào trong các điểm dưới đây không phải là một trong 3 cấp độ đó:

A.

Sản phẩm hiện thực

B.

Sản phẩm hữu hình

C.

Sản phẩm bổ sung

D.

Những lợi ích cơ bản

Trả lời:

Đáp án đúng: B


Trong marketing, mô hình 3 cấp độ của sản phẩm thường bao gồm: (1) Lợi ích cốt lõi (Core benefit): Đây là giá trị, lợi ích cơ bản mà sản phẩm/dịch vụ mang lại cho khách hàng. (2) Sản phẩm hiện thực (Actual product): Bao gồm các yếu tố như đặc tính, thiết kế, chất lượng, nhãn hiệu, bao bì của sản phẩm. (3) Sản phẩm gia tăng (Augmented product): Bao gồm các dịch vụ và lợi ích bổ sung như bảo hành, dịch vụ sau bán hàng, lắp đặt, giao hàng, tín dụng, v.v. Như vậy, "Sản phẩm hữu hình" không phải là một trong 3 cấp độ thường được xem xét khi đánh giá một sản phẩm.

Bộ câu trắc nghiệm ôn thi môn Marketing căn bản với hệ thống câu hỏi ôn tập trắc nghiệm dành cho các bạn sinh viên đang theo học chuyên ngành marketing, kinh doanh, kinh tế quốc tế. Chúc các bạn đạt kết quả thật cao.


50 câu hỏi 60 phút

Câu hỏi liên quan