Chỉ ra yếu tố chưa hẳn là lợi ích của hợp đồng điện tử:

Tiết kiệm thời gian và chi phí cho các bên tham gia

Tiến tới thế giới tự động hoá trong kinh doanh

Đảm bảo sự an toàn, chính xác, tránh giả mạo

Tăng thêm thị phần cho doanh nghiệp trên thị trường quốc tế

Trả lời:

Đáp án đúng: D

Hợp đồng điện tử mang lại nhiều lợi ích như tiết kiệm thời gian, chi phí, thúc đẩy tự động hóa và mở rộng thị trường. Tuy nhiên, việc đảm bảo an toàn và chống giả mạo không phải lúc nào cũng tuyệt đối và hoàn toàn tự động. Cần có các biện pháp kỹ thuật và pháp lý bổ sung để xác thực và bảo vệ hợp đồng điện tử. Vì vậy, "Đảm bảo sự an toàn, chính xác, tránh giả mạo" chưa hẳn là một lợi ích mặc định của hợp đồng điện tử mà cần được xây dựng và bảo vệ. Các lựa chọn còn lại đều là những lợi ích trực tiếp và rõ ràng hơn của hợp đồng điện tử.

700+ câu trắc nghiệm Thương mại điện tử có đáp án - Phần 6

Tổng hợp 755 câu trắc nghiệm Thương mại điện tử có đáp án chia sẻ đến các bạn sinh viên khối Thương mại tham khảo, ôn tập kiến thức chuẩn bị cho kì thi sắp diễn ra.

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 29:

Chính phủ điện tử không gồm hoạt động nào dưới đây:

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Chính phủ điện tử tập trung vào việc cung cấp thông tin và dịch vụ công trực tuyến cho người dân và doanh nghiệp, tăng cường hiệu quả hoạt động của chính phủ và sự tương tác giữa chính phủ và công dân. Việc bán hàng hoá và dịch vụ không phải là một hoạt động cốt lõi của chính phủ điện tử, mà thường là hoạt động của các doanh nghiệp. Các hoạt động khác như cung cấp tiện ích, mẫu form và cổng truy nhập thông tin đều là các phần quan trọng của chính phủ điện tử.

Câu 30:

Công ty ABC mở một sàn giao dịch B2B cho phép các doanh nghiệp tham gia quảng cáo, giới thiệu sản phẩm dịch vụ và giao dịch với khách hàng qua sàn giao dịch này. Công ty ABC nên lựa chọn phương thức phù hợp nào để vừa thu hút thành viên và vừa có doanh thu?

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về các mô hình doanh thu phù hợp cho sàn giao dịch B2B. Một công ty vận hành sàn giao dịch B2B có thể áp dụng nhiều phương thức để tạo doanh thu và thu hút thành viên. Trong các lựa chọn được đưa ra, việc kết hợp nhiều nguồn doanh thu là phù hợp nhất để duy trì và phát triển sàn giao dịch. Cụ thể:

* Thu phí trên các giao dịch thành công: Khuyến khích các thành viên giao dịch tích cực, vì công ty chỉ thu phí khi có giao dịch thực tế. Điều này tạo động lực cho cả người mua và người bán.
* Thu phí quảng cáo: Cho phép các thành viên nổi bật sản phẩm/dịch vụ của họ, tăng khả năng tiếp cận khách hàng tiềm năng.
* Thu phí tham gia sàn giao dịch: Tạo nguồn doanh thu ổn định, nhưng có thể làm giảm số lượng thành viên tham gia nếu phí quá cao.
* Thu phí khi sử dụng các dịch vụ gia tăng: Cung cấp các dịch vụ hỗ trợ như phân tích dữ liệu, tư vấn, vận chuyển, thanh toán... để tăng giá trị cho thành viên và tạo thêm doanh thu.

Vậy nên đáp án phù hợp nhất là kết hợp các phương án trên để vừa thu hút thành viên vừa tạo doanh thu. Trong các đáp án đã cho, việc thu phí quảng cáo, thu phí tham gia sàn giao dịch và thu phí khi sử dụng các dịch vụ gia tăng là các phương án giúp công ty ABC có thể thu hút thành viên và tạo doanh thu. Việc thu phí trên các giao dịch thành công giữa các thành viên cũng giúp công ty ABC có doanh thu.

Câu 31:

GS. Thía gửi thông báo cho ngân hàng để hủy bỏ việc sử dụng thẻ tín dụng. Ngân hàng trả lời bằng email trong đó đề nghị giảm 3% lãi suất năm nếu GS. Thía tiếp tục sử dụng loại thẻ này. Đây là ví dụ về hình thức nào?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Trong tình huống này, GS. Thía muốn hủy thẻ tín dụng, tức là có ý định rời bỏ dịch vụ của ngân hàng. Ngân hàng đưa ra đề nghị giảm lãi suất để thuyết phục GS. Thía tiếp tục sử dụng thẻ. Đây chính là hành động nhằm giữ chân khách hàng (retention). Do đó, đáp án chính xác là "Hỗ trợ giữ chân khách hàng - save or win back". Các lựa chọn khác không phù hợp: Up-selling là bán sản phẩm/dịch vụ cao cấp hơn; chương trình khách hàng trung thành thường có các ưu đãi tích lũy điểm, tặng quà...; thu hút khách hàng tiềm năng là tìm kiếm khách hàng mới.

Câu 32:

Có nhiều tùy chọn màu sắc, kiểu dáng, chi tiết cho sản phẩm để người tiêu dùng lựa chọn sản phẩm trên các trang TMĐT là thể hiện đặc điểm sản phẩm:

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Câu hỏi này liên quan đến đặc điểm của sản phẩm trên các trang thương mại điện tử (TMĐT). Việc có nhiều tùy chọn màu sắc, kiểu dáng và chi tiết cho phép người tiêu dùng tự do lựa chọn sản phẩm theo ý thích cá nhân, điều này thể hiện đặc điểm "Mass customization" (Cá nhân hóa hàng loạt). Mass customization là quá trình tạo ra các sản phẩm hoặc dịch vụ được thiết kế riêng để đáp ứng nhu cầu cá nhân của từng khách hàng, sử dụng quy trình sản xuất hàng loạt để giảm chi phí và thời gian.

Câu 33:

Thay đổi quá trình kinh doanh (BPR) có nghĩa là thay đổi những sản phẩm và dịch vụ mà công ty cung cấp.

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Thay đổi quá trình kinh doanh (Business Process Reengineering - BPR) là việc xem xét lại và thiết kế lại các quy trình kinh doanh cốt lõi của một tổ chức để cải thiện đáng kể các thước đo hiệu suất quan trọng, chẳng hạn như chi phí, chất lượng, dịch vụ và tốc độ. BPR tập trung vào việc thay đổi cách thức hoạt động của công ty, chứ không phải thay đổi sản phẩm và dịch vụ mà công ty cung cấp. Việc thay đổi sản phẩm và dịch vụ thuộc về chiến lược sản phẩm và phát triển thị trường, không phải là mục tiêu chính của BPR.

Câu 34:

Theo nghiên cứu của hàng Forester Research, dự đoán tổng giá trị các giao dịch B2B năm 2004 vào khoảng 150 nghìn tỉ USD.

Lời giải: