Chỉ ra thành phần của AIDA trong Marketing điện tử được giải thích chưa đúng?
Trả lời:
Đáp án đúng: D
AIDA là mô hình mô tả các giai đoạn mà khách hàng trải qua trong quá trình mua hàng, bao gồm:
- A (Attention): Thu hút sự chú ý của khách hàng.
- I (Interest): Tạo sự quan tâm, thích thú cho khách hàng.
- D (Desire): Khơi gợi mong muốn sở hữu sản phẩm/dịch vụ.
- A (Action): Thúc đẩy hành động mua hàng.
Trong các phương án trên, phương án 4 giải thích sai về thành phần A (Action) của AIDA. Hành động (Action) không chỉ đơn thuần là form mẫu đẹp và an toàn. Mà còn bao gồm các yếu tố thúc đẩy khách hàng thực hiện hành vi mua hàng cuối cùng, ví dụ như lời kêu gọi hành động (call-to-action) rõ ràng, quy trình thanh toán đơn giản, hoặc các ưu đãi đặc biệt để khuyến khích mua hàng ngay lập tức.
Tổng hợp 755 câu trắc nghiệm Thương mại điện tử có đáp án chia sẻ đến các bạn sinh viên khối Thương mại tham khảo, ôn tập kiến thức chuẩn bị cho kì thi sắp diễn ra.
50 câu hỏi 60 phút
