Câu nào dưới đây là sai khi nói về “Nguyên tắc xây dựng chương trình phúc lợi”:

Xem xét mức lương thịnh hành trên thị trường lao động đối với từng ngành nghề, từng khu vực liên quan đến doanh nghiệp

Nghiên cứu giá cả hàng hóa nói chung, giá thuê mướn công nhân

Nghiên cứu mức chi phí sinh hoạt chung

Cả 3 đáp án

Bất bình tồn tại trong ý nghĩ của người lao động, họ cảm thấy mình đang bị kêu ca “người phụ trách không ưa tôi”

Người lao động giữ sự bực bội trong lòng không nói ra

Người lao động phàn nàn một cách cởi mở công khai

A, B đều đúng

hoan nghênh những người lao động bày tỏ sự bất đồng

nghiêm khắc với những người lao động tạo ra sự bất bình

thiết lập và duy trì quan hệ chặt chẽ với những người quản lý trực tiếp và những nhà quản lý cao cấp

tất cả đều đúng

Công việc phải làm: Tên công việc, chức danh công việc, nhiệm vụ lao động

Thời gian làm việc, thời gian nghỉ ngơi

Tiền lương

Tiền thưởng trong quá trình làm việc

Số lượng nhân lực

Chất lượng nhân lực

Cơ cấu cấp bậc nhân lực

Cơ cấu tuổi nhân lực

Bảng câu hỏi

Quan sát

Phỏng vấn

Nhật ký công việc

Sử dụng hợp lý lao động

Nâng cao hiệu quả hoạt động của tổ chức

Tạo điều kiện cho nhân viên phát triển

a, b, c đều đúng

Nội dung và thời gian đào tạo

Hình thức và phương pháp đào tạo

Cả A và B

Phụ cấp

Tiền thưởng

Phúc lợi

Lương cơ bản

Theo chức danh công việc

Theo kết quả công việc

Theo người thực hiện công việc

Theo thời gian làm việc