Các nhân tố xác định hiệu quả nhóm:

Cư xử của một cá nhân khi anh ta chỉ đạo các hoạt động của nhóm để đạt tới những mục tiêu chung

Là sự ảnh hưởng (tác động) mang tính tương tác, được thực hiện trong một tình huống, được chỉ đạo thông qua quá trình thông tin để đạt tới những mục tiêu cụ thể

Là sự khởi xướng và duy trì cấu trúc trong sự mong đợi và sự tương tác

Là quá trình ảnh hưởng đến những hoạt động của nhóm có tổ chức để đạt tới mục đích

Tiếp cận về quyền lực và sự ảnh hưởng

Tiếp cận về phẩm chất, phong cách, tình huống

Tiếp cận về người lãnh đạo mới về chất

Tất cả đều đúng

Quyền lực cá nhân

Quyền trừng phạt

Quyền chuyên môn

Tất cả đều đúng

Quyền trao phần thưởng; trừng phạt

Quyền hợp pháp; chuyên môn

Quyền tham chiếu

Tất cả đều đúng

Thái độ tích cực đối với các biểu tượng quyền lực, nhu cầu cạnh tranh với đồng sự

Quyết đoán, nhu cầu trở thành người nổi trội trong nhóm

Mong muốn sử dụng quyền lực, sẵn lòng thực hiện các công việc quản trị lặp đi lặp lại

Tất cả đều đúng

Đại diện, lãnh đạo, liên lạc

Giám sát, phổ biến, phát ngôn

Khởi xướng, giải quyết xung đột, phân bổ nguồn nhân lực, thương thuyết

Cả ba đều đúng

Cho phép khai thác những sáng kiến, kinh nghiệm của những người dưới quyền của tập thể

Cho phép giải quyết nhanh chóng các nhiệm vụ

Cho phép phát huy tối đa năng lực sáng tạo của người dưới quyền

Câu a&b đúng

Hệ thống giá trị, đặc tính cá nhân, năng lực trình độ, những kinh nghiệm của người lãnh đạo

Mức độ nhu cầu độc lập của người dưới quyền, sự sẵn lòng nhận trách nhiệm trong việc tham gia vào việc ra các quyết đinh

Những yếu tố của văn hóa tổ chức, mức độ vững chắc của nhóm, sức ép của thời gian hay tính cấp bách của việc giải quyết vấn đề, hệ thống đãi ngộ và động viên trong tổ chức

Tất cả đều sai

Phong cách kèm cặp

Phong cách hỗ trợ

Phong cách chỉ đạo

Phong cách ủy quyền

Là người quan tâm đến những người khác, chú trọng tới các quan hệ con người, nhạy cảm với cảm xúc của những người khác

Chú trọng vào việc chỉ đạo công việc cho người dưới quyền, quan tâm tới cấu trúc công việc, là người định hướng mục tiêu và quan tâm cao tới hiệu suất

Cả a và b đều đúng

Cả a và b đều sai