Boehm đã đưa 5 nguyên tắc bố trí cán bộ nhân viên [Boehm, 1981]. Nguyên tắc cân bằng nhóm là gì?

Chọn các thành viên cùng nhóm cùng khả năng

Chọn người mà sẽ bổ sung và làm hài hoà với người khác

Xây dựng nhóm lại ngay từ đầu

Chia các nhóm đều nhau và phân bổ kinh phí như nhau

Trả lời:

Đáp án đúng: B

Nguyên tắc cân bằng nhóm theo Boehm (1981) nhấn mạnh việc lựa chọn các thành viên có khả năng bổ sung và hài hòa lẫn nhau. Điều này có nghĩa là không chỉ tìm kiếm những người có kỹ năng tương tự, mà còn xem xét sự đa dạng về kinh nghiệm, tính cách và phong cách làm việc để tạo ra một nhóm làm việc hiệu quả và gắn kết. Các thành viên có thể bù đắp cho điểm yếu của nhau và phối hợp để đạt được mục tiêu chung. Vì vậy, đáp án B là chính xác nhất.

100 câu hỏi trắc nghiệm Quản lý dự án phần mềm có giải thích chi tiết - Phần 2

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 23:

Dự án chậm hơn lịch trình do xung đột giữa các thành viên. Sau khi giải quyết xung đột, để đáp ứng được ngày tháng chuyển giao thì giám đốc dự án nên xem xét:

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Câu hỏi tập trung vào việc điều chỉnh lại kế hoạch dự án sau khi đã giải quyết xong xung đột để đáp ứng thời hạn bàn giao ban đầu. Các lựa chọn được đánh giá như sau:

A. Phân chia lại nguồn lực: Đây là một hành động hợp lý để đẩy nhanh tiến độ dự án. Việc phân bổ lại nguồn lực một cách hiệu quả có thể giúp các công việc quan trọng được ưu tiên và hoàn thành nhanh hơn.
B. Khiển trách về việc chuyển giao muộn trong đội ngũ thành viên: Việc khiển trách có thể gây thêm căng thẳng và không giúp giải quyết vấn đề chậm trễ. Thay vào đó, cần tập trung vào việc cải thiện tiến độ dự án.
C. Điều chỉnh nguồn lực: Tương tự như phương án A, nhưng "điều chỉnh" có thể mang ý nghĩa rộng hơn, bao gồm cả việc tăng hoặc giảm nguồn lực tùy thuộc vào nhu cầu, thay vì chỉ phân chia lại.
D. Tối ưu hoá lịch trình: Đây là đáp án phù hợp nhất. Tối ưu hóa lịch trình bao gồm việc xem xét lại toàn bộ kế hoạch dự án, xác định các công việc quan trọng, điều chỉnh thời gian thực hiện, và phân bổ nguồn lực một cách hiệu quả để đảm bảo dự án hoàn thành đúng thời hạn.

Do đó, đáp án chính xác nhất là tối ưu hóa lịch trình, vì nó bao gồm cả việc phân chia và điều chỉnh nguồn lực, đồng thời xem xét các yếu tố khác để cải thiện tiến độ dự án.

Câu 24:

Phương pháp hiệu quả nhất trong việc xây dựng đội dự án trong tổ chức ma trận là tuân theo:

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Trong một tổ chức ma trận, các thành viên của đội dự án thường báo cáo cho nhiều người quản lý (ví dụ: quản lý chức năng và quản lý dự án). Do đó, việc quản lý và phát triển đội ngũ một cách hiệu quả là rất quan trọng để đảm bảo sự phối hợp và giao tiếp tốt. Kế hoạch quản lý đội ngũ sẽ giúp xác định vai trò, trách nhiệm, kỹ năng cần thiết và cách thức quản lý các thành viên trong đội dự án, từ đó xây dựng một đội dự án hiệu quả.

Các lựa chọn khác không tập trung trực tiếp vào việc xây dựng đội dự án:

- Kế hoạch truyền thông: Quan trọng để giao tiếp thông tin dự án, nhưng không trực tiếp giải quyết vấn đề xây dựng đội.
- Kế hoạch quản lý thay đổi phạm vi: Liên quan đến việc kiểm soát các thay đổi trong phạm vi dự án, không phải xây dựng đội.
- Kế hoạch phát triển đào tạo: Có thể giúp cải thiện kỹ năng của các thành viên, nhưng không phải là phương pháp hiệu quả nhất để xây dựng đội dự án trong tổ chức ma trận.

Câu 25:

Ma trận gán trách nhiệm là công cụ quản lý dự án dùng để:

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Ma trận gán trách nhiệm (Responsibility Assignment Matrix - RAM), thường được biểu diễn dưới dạng RACI (Responsible, Accountable, Consulted, Informed), là một công cụ quản lý dự án quan trọng. Nó giúp xác định rõ vai trò và trách nhiệm của từng thành viên trong dự án đối với từng công việc cụ thể.

* A. Bảo đảm đội ngũ thành viên hiểu được vai trò cụ thể của họ: Đây là đáp án chính xác. Ma trận trách nhiệm giúp mỗi thành viên hiểu rõ họ chịu trách nhiệm gì (Responsible), ai chịu trách nhiệm cuối cùng (Accountable), ai cần được tư vấn (Consulted), và ai cần được thông báo (Informed) cho từng công việc.
* B. Xây dựng cấu trúc chi tiết công việc dựa vào nguồn lực sẵn có: Cấu trúc chi tiết công việc (Work Breakdown Structure - WBS) được sử dụng để phân chia dự án thành các phần nhỏ hơn, dễ quản lý hơn. Mặc dù việc xem xét nguồn lực là quan trọng trong quản lý dự án, nhưng WBS không trực tiếp dựa vào nguồn lực sẵn có để xây dựng cấu trúc.
* C. Xác lập tính giá trị của các thành viên dự án để thực hiện công việc trong dự án: Ma trận trách nhiệm không dùng để đánh giá giá trị của thành viên dự án, mà để xác định trách nhiệm của họ.
* D. Mô tả cấu trúc tổ chức của dự án: Cấu trúc tổ chức của dự án thường được thể hiện bằng sơ đồ tổ chức (Organizational Chart), không phải ma trận trách nhiệm. Ma trận trách nhiệm tập trung vào việc gán trách nhiệm cho các thành viên, không phải mô tả cấu trúc tổ chức tổng thể.

Do đó, đáp án chính xác nhất là A.

Câu 26:

Trong một dự án, mức ưu tiên về chất lượng thường được đặt như thế nào?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Trong quản lý dự án, chất lượng là một yếu tố cực kỳ quan trọng, ảnh hưởng trực tiếp đến sự thành công của dự án. Mặc dù chi phí và lịch trình cũng quan trọng, nhưng chất lượng sản phẩm hoặc dịch vụ cuối cùng mới là yếu tố quyết định sự hài lòng của khách hàng và uy tín của tổ chức.

* Phương án A: Bằng lịch trình nhưng cao hơn chi phí - Không hoàn toàn chính xác, vì chất lượng thường được ưu tiên hơn cả lịch trình nếu cần thiết để đảm bảo chất lượng.
* Phương án B: Cao hơn chi phí và lịch trình - Đây là đáp án chính xác nhất. Chất lượng thường được ưu tiên hàng đầu, ngay cả khi điều đó có nghĩa là chi phí cao hơn hoặc lịch trình dài hơn một chút.
* Phương án C: Bằng chi phí nhưng hơn lịch trình - Không chính xác, vì chất lượng thường quan trọng hơn cả chi phí.
* Phương án D: Chi phí và lịch trình bằng nhau - Không chính xác, chất lượng cần được ưu tiên hơn.

Vì vậy, đáp án đúng là B: Cao hơn chi phí và lịch trình.

Câu 27:

Chi phí thuê phòng sẽ được dùng cho cuộc họp dự án là ví dụ minh hoạ cho loại chi phí nào?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Chi phí thuê phòng họp là một khoản chi phí phát sinh khi có cuộc họp dự án. Nếu không có cuộc họp, chi phí này sẽ không phát sinh. Do đó, nó là một ví dụ cho chi phí biến động, tức là chi phí thay đổi theo mức độ hoạt động hoặc sản xuất. Các chi phí khác như chi phí tất yếu (essential costs) là các chi phí cần thiết để duy trì hoạt động kinh doanh, chi phí cố định (fixed costs) là các chi phí không thay đổi theo mức độ hoạt động, và chi phí không được dự kiến (unforeseen costs) là các chi phí không lường trước được.

Câu 28:

Kiểm soát chất lượng là gì?

Lời giải: