Trường hợp nào sau đây được gọi là thương mại điện tử thuần túy?

Một khách hàng mua ebook từ Amazon.com, download xuống máy tính cá nhân, và thanh toán bằng thẻ tín dụng tại website của Amazon

Một khách hàng vào website Amazon.com lựa chọn một số cuốn tiểu thuyết, thanh toán bằng thẻ tín dụng và lựa chọn phương thức giao hàng qua Fed Ex

Một khách hàng lựa chọn mua một số ebook từ website của Amazon

Cả a và c đều là đáp án đúng

Trả lời:

Đáp án đúng: A

Thương mại điện tử thuần túy là các giao dịch mà tất cả các giai đoạn đều được thực hiện trực tuyến, bao gồm cả việc giao sản phẩm/dịch vụ. Trong trường hợp A, khách hàng mua ebook (sản phẩm số) và tải xuống trực tiếp, thanh toán trực tuyến. Trong trường hợp C cũng tương tự như A, nhưng chưa đầy đủ thông tin. Vì vậy, đáp án D (cả A và C) là đáp án đúng nhất, nhưng A vẫn đầy đủ hơn C.

1900+ câu trắc nghiệm Thương mại điện tử căn bản có đáp án - Phần 35

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 10:

Hình thức đấu giá cho phép các bên tham gia tại mọi nơi, mọi lúc được gọi là?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Hình thức đấu giá cho phép các bên tham gia ở mọi nơi, mọi lúc chính là hình thức đấu giá trực tuyến, hay còn gọi là đấu giá trên mạng. Điều này tạo điều kiện thuận lợi cho người mua và người bán tham gia vào quá trình đấu giá mà không bị giới hạn về mặt địa lý hoặc thời gian.

Câu 11:

Công ty XYZ gửi những e-mail đến các khách hàng trung thành của mình. Công ty hy vọng rằng những khách hàng này sẽ chuyển tiếp những thông điệp đến bạn bè, đồng nghiệp, người quen của họ. Hình thức marketing này được gọi là gì?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Viral marketing là một chiến lược marketing trong đó thông điệp được lan truyền từ người này sang người khác, thường là thông qua mạng xã hội hoặc email. Trong trường hợp này, công ty XYZ khuyến khích khách hàng trung thành chuyển tiếp email đến những người khác, với hy vọng thông điệp sẽ lan rộng một cách nhanh chóng và tự nhiên, giống như một loại virus. Do đó, đáp án D là chính xác nhất.

Các đáp án khác không phù hợp vì:
- Push marketing là hình thức marketing chủ động đẩy thông điệp đến khách hàng, không dựa vào sự lan truyền tự nhiên.
- Pull marketing là hình thức thu hút khách hàng chủ động tìm đến sản phẩm/dịch vụ.
- Email marketing chỉ là một công cụ marketing, không phải là chiến lược lan truyền thông điệp.

Câu 12:

Chỉ ra mệnh đề sai?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Câu hỏi yêu cầu tìm mệnh đề sai trong các phát biểu về TMĐT (Thương mại điện tử).

* A. Website là phương pháp không dễ dàng để sản phẩm được biết đến trên thế giới: Mệnh đề này sai. Website là một phương pháp *rất* hiệu quả để sản phẩm được biết đến trên toàn thế giới. Đây là một trong những lợi ích lớn nhất của việc có một website bán hàng hoặc quảng bá sản phẩm.
* B. Các trung tâm thương mại sẽ bị loại bỏ khi TMDT ra đời và phát triển: Mệnh đề này sai. TMĐT phát triển, nhưng các trung tâm thương mại vẫn tồn tại và phát triển theo hướng riêng của chúng, kết hợp trải nghiệm mua sắm trực tuyến và ngoại tuyến.
* C. Các rủi ro trong thanh toán bằng thẻ tín dụng do người bán chịu: Mệnh đề này đúng trong nhiều trường hợp. Người bán thường phải chịu trách nhiệm cho các giao dịch gian lận hoặc tranh chấp thanh toán thẻ tín dụng.
* D. Xây dựng website dễ hơn việc cập nhật duy trì và phát triển website: Mệnh đề này đúng. Việc xây dựng website ban đầu có thể tương đối dễ dàng, nhưng việc duy trì, cập nhật nội dung, và phát triển các tính năng mới đòi hỏi nhiều thời gian và công sức hơn.

Vì vậy, hai mệnh đề A và B đều sai. Tuy nhiên, phương án A có vẻ đúng hơn một chút vì nó phủ nhận một lợi ích to lớn của website là quảng bá toàn cầu. Phương án B tuy sai, nhưng sự ảnh hưởng của TMĐT đến trung tâm thương mại là một vấn đề phức tạp hơn, có sự thay đổi và thích nghi chứ không phải loại bỏ hoàn toàn. Để trả lời chính xác nhất trong trường hợp này, ta chọn A vì nó trực tiếp và rõ ràng hơn trong việc thể hiện một mệnh đề sai lệch về chức năng của website.

Câu 13:

Thông thường các thương hiệu nổi tiếng trên thế giới bán những mặt hàng cao cấp, sử dụng công cụ web trong marketing nhằm?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Các thương hiệu nổi tiếng trên thế giới bán những mặt hàng cao cấp thường sử dụng các công cụ web trong marketing để cam kết với khách hàng về chất lượng sản phẩm trên phạm vi toàn cầu. Điều này giúp xây dựng uy tín và sự tin tưởng của khách hàng đối với thương hiệu.

Câu 14:

Merchant Fraud Squad là một tổ chức phi lợi nhuận do American Express và một số tổ chức hàng đầu về TMĐT thành lập để hỗ trợ các doanh nghiệp tránh các thanh toán bằng gian lận thẻ tín dụng.

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Merchant Fraud Squad không phải là một tổ chức phi lợi nhuận do American Express và các tổ chức TMĐT hàng đầu thành lập. Thông tin này không chính xác.

Câu 15:

Dr. Hoa mua và download một phần mềm tường lửa trực tuyến. Sau khi cài đặt phần mềm này trên máy tính xong, cô phát hiện ra máy tính không thể kết nối Internet được. Dr. Hoa truy cập vào website của nhà cung cấp phần mềm, xem mục FAQ của phần mềm này và tìm được cách khắc phục sự cố. Đây là ví dụ minh họa hoạt động nào?

Lời giải: