Thông thường các thương hiệu nổi tiếng trên thế giới bán những mặt hàng cao cấp, sử dụng công cụ web trong marketing nhằm?

Đảm bảo giá cả không thay đổi cho dù bán trên mạng hay bán ngoài cửa hàng truyền thống

Cam kết với khách hàng về chất lượng trên phạm vi toàn cầu

Hướng sự quan tâm của khách hàng về chuỗi phân phối truyền thông

Giúp khách hàng mua sản phẩm nhưng không phải trả thuế

Trả lời:

Đáp án đúng: C

Các thương hiệu nổi tiếng trên thế giới bán những mặt hàng cao cấp thường sử dụng các công cụ web trong marketing để cam kết với khách hàng về chất lượng sản phẩm trên phạm vi toàn cầu. Điều này giúp xây dựng uy tín và sự tin tưởng của khách hàng đối với thương hiệu.

1900+ câu trắc nghiệm Thương mại điện tử căn bản có đáp án - Phần 35

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 14:

Merchant Fraud Squad là một tổ chức phi lợi nhuận do American Express và một số tổ chức hàng đầu về TMĐT thành lập để hỗ trợ các doanh nghiệp tránh các thanh toán bằng gian lận thẻ tín dụng.

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Merchant Fraud Squad không phải là một tổ chức phi lợi nhuận do American Express và các tổ chức TMĐT hàng đầu thành lập. Thông tin này không chính xác.

Câu 15:

Dr. Hoa mua và download một phần mềm tường lửa trực tuyến. Sau khi cài đặt phần mềm này trên máy tính xong, cô phát hiện ra máy tính không thể kết nối Internet được. Dr. Hoa truy cập vào website của nhà cung cấp phần mềm, xem mục FAQ của phần mềm này và tìm được cách khắc phục sự cố. Đây là ví dụ minh họa hoạt động nào?

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Trong tình huống này, Dr. Hoa gặp sự cố sau khi cài đặt phần mềm và tự mình tìm kiếm giải pháp thông qua mục FAQ trên website của nhà cung cấp. Hành động này thể hiện việc nhà cung cấp cung cấp hỗ trợ để giải quyết các vấn đề mà khách hàng có thể gặp phải sau khi mua và sử dụng sản phẩm. Vì vậy, đây là một ví dụ về chức năng hỗ trợ về sản phẩm (product support function) hoặc chức năng cung cấp dịch vụ khách hàng (customer service function). Tuy nhiên, phương án A (chức năng hỗ trợ về sản phẩm) phù hợp hơn vì nó tập trung vào việc giải quyết các vấn đề kỹ thuật liên quan trực tiếp đến sản phẩm, trong khi phương án D (chức năng cung cấp dịch vụ khách hàng) mang tính tổng quát hơn và có thể bao gồm nhiều khía cạnh khác ngoài hỗ trợ kỹ thuật.

Câu 16:

Điều nào là tiêu chí đặc trưng của cho nền kinh tế mới của một quốc gia?

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Nền kinh tế mới đặc trưng bởi sự dựa dẫm vào tri thức, công nghệ và sáng tạo. Điều này có nghĩa là phần lớn GDP của quốc gia đến từ các sản phẩm và dịch vụ dựa trên tri thức của người dân. Các lựa chọn khác (tài nguyên phong phú, thu hút đầu tư quốc tế, GDP/đầu người cao) có thể là các yếu tố hỗ trợ, nhưng không phải là tiêu chí đặc trưng nhất của nền kinh tế mới.

Câu 17:

Dịch vụ nào trên internet ứng dụng vào thương mại điện tử?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về các dịch vụ internet được ứng dụng trong thương mại điện tử.

- Email (A) được sử dụng trong thương mại điện tử để giao tiếp với khách hàng, gửi thông tin khuyến mãi, xác nhận đơn hàng, v.v.
- World Wide Web và Website (B) là nền tảng chính cho thương mại điện tử, nơi các doanh nghiệp trưng bày sản phẩm, dịch vụ và thực hiện giao dịch.
- Mạng xã hội và Blog (C) được sử dụng để quảng bá sản phẩm, xây dựng thương hiệu, tương tác với khách hàng và thu thập phản hồi.

Vì cả ba ý trên đều đúng, đáp án chính xác là D.

Câu 18:

Loại mã độc nào khi máy tính mới bị lây nhiễm thì phát hiện được ngay?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Sâu máy tính (Worm) có khả năng tự nhân bản và lây lan nhanh chóng qua mạng hoặc các phương tiện lưu trữ. Do đó, khi máy tính mới bị nhiễm sâu máy tính, các triệu chứng như chậm chạp, tăng lưu lượng mạng bất thường sẽ xuất hiện ngay lập tức, giúp người dùng dễ dàng phát hiện. Các loại mã độc khác như Bom logic, Keylogger, Spyware thường hoạt động âm thầm và khó phát hiện ngay khi mới xâm nhập.

Câu 19:

Mục tiêu nào sau đây KHÔNG phải là mục tiêu của việc xây dựng hệ thống bảo mật trong thương mại điện tử?

Lời giải: