Tìm phương án SAI. Hình thức giao tiếp phi ngôn từ có vai trò:

Trong khi phỏng vấn, ứng viên nên sử dụng điện thoại như thế nào để gây thiện cảm với hội đồng tuyển dụng?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Để gây thiện cảm với hội đồng tuyển dụng trong buổi phỏng vấn, ứng viên cần thể hiện sự chuyên nghiệp, tập trung và tôn trọng đối với người phỏng vấn và quá trình phỏng vấn. Việc sử dụng điện thoại di động trong bất kỳ hình thức nào, dù chỉ là kiểm tra tin nhắn hay để ở chế độ rung, đều có thể gây mất tập trung và tạo ấn tượng không tốt.

* Phương án 0: "Đặt điện thoại ở chế độ chuông nhằm không bỏ lỡ các cuộc gọi đến" - Đây là hành động cực kỳ thiếu chuyên nghiệp và bất lịch sự. Tiếng chuông điện thoại có thể làm gián đoạn cuộc phỏng vấn, thể hiện sự thiếu tôn trọng thời gian và sự chú ý của nhà tuyển dụng.
* Phương án 1: "Đặt điện thoại ở chế độ im lặng nhưng để trước mặt để luôn luôn kiểm soát các tin nhắn và cuộc gọi đến" - Mặc dù không gây ra tiếng động lớn, việc để điện thoại trước mặt và thường xuyên liếc nhìn hoặc kiểm tra tin nhắn sẽ cho thấy ứng viên không hoàn toàn tập trung vào cuộc phỏng vấn. Điều này có thể khiến nhà tuyển dụng cảm thấy mình không được coi trọng.
* Phương án 2: "Để điện thoại ở chế độ rung, cất trong túi, chỉ sử dụng khi có cuộc gọi đến" - Chế độ rung vẫn có thể gây phân tâm cho ứng viên hoặc thậm chí là người phỏng vấn nếu tiếng rung đủ lớn. Quan trọng hơn, việc "chỉ sử dụng khi có cuộc gọi đến" ngụ ý rằng ứng viên sẵn sàng ngắt lời cuộc phỏng vấn để nghe điện thoại, điều này hoàn toàn không chuyên nghiệp và có thể hủy hoại cơ hội được tuyển dụng.
* Phương án 3: "Không sử dụng điện thoại trong suốt quá trình phỏng vấn" - Đây là lựa chọn đúng đắn và chuyên nghiệp nhất. Việc tắt hẳn điện thoại hoặc để chế độ máy bay và cất giữ nó ngoài tầm nhìn (ví dụ, trong túi xách hoặc túi áo) thể hiện sự tập trung hoàn toàn vào cuộc phỏng vấn, tôn trọng nhà tuyển dụng và mong muốn được cống hiến hết mình cho cơ hội này. Điều này tạo ấn tượng rất tốt về sự nghiêm túc và chuyên nghiệp của ứng viên.

Kết luận: Hành động chuyên nghiệp nhất và gây thiện cảm tốt nhất là không sử dụng điện thoại di động trong suốt quá trình phỏng vấn.

Câu 4:

Trong buổi phỏng vấn, ứng viên KHÔNG nên làm gì?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Trong buổi phỏng vấn xin việc, mục tiêu chính là để nhà tuyển dụng hiểu rõ hơn về bạn, năng lực của bạn và cách bạn phù hợp với văn hóa công ty, thông qua những thông tin không thể hiện hết trên CV. Việc chỉ "Trình bày chi tiết những điểm đã viết trong CV" (phương án 2) là một điều ứng viên KHÔNG nên làm quá mức hoặc đơn thuần lặp lại. Nhà tuyển dụng đã đọc CV của bạn; họ mong muốn nghe những câu chuyện, ví dụ cụ thể, những bài học rút ra, hoặc cách bạn đã áp dụng các kỹ năng đã ghi trong CV vào thực tế.

* Phương án 0: "Tập trung trình bày những ý chính về kinh nghiệm cá nhân." Đây là điều nên làm. Bạn cần chọn lọc những kinh nghiệm nổi bật và phù hợp nhất với vị trí ứng tuyển để trình bày một cách cô đọng và hiệu quả.
* Phương án 1: "Nhấn mạnh những năng lực của bản thân liên quan đến yêu cầu của công việc." Đây là yếu tố then chốt giúp bạn nổi bật. Việc liên hệ các kỹ năng và kinh nghiệm của mình với mô tả công việc cho thấy bạn hiểu vị trí và bạn có giá trị như thế nào đối với công ty.
* Phương án 2: "Trình bày chi tiết những điểm đã viết trong CV." Đây là điều KHÔNG nên làm. Nếu chỉ lặp lại những gì đã có trong CV mà không bổ sung thêm thông tin, ví dụ, hoặc làm rõ sâu hơn về quá trình, thách thức, và kết quả, bạn sẽ lãng phí thời gian của cả hai bên và bỏ lỡ cơ hội thể hiện bản thân một cách sinh động. Phỏng vấn là cơ hội để bạn đi sâu vào *cách* bạn làm việc, *tại sao* bạn làm như vậy, và *kết quả* đạt được, chứ không phải chỉ là liệt kê lại.
* Phương án 3: "Nêu một vài kinh nghiệm mà bản thân tự rút ra." Đây là hành động rất tích cực. Việc chia sẻ những bài học, sự trưởng thành từ kinh nghiệm cho thấy khả năng tự phản tư, học hỏi và phát triển bản thân, những phẩm chất mà nhà tuyển dụng rất đánh giá cao.

Vì vậy, điều ứng viên KHÔNG nên làm là chỉ đơn thuần trình bày lại chi tiết những gì đã có trong CV mà không bổ sung giá trị mới.

Câu 3:

Dấu hiệu của một buổi phỏng vấn thành công:

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Để đánh giá một buổi phỏng vấn có thành công hay không, ứng viên có thể dựa vào một số dấu hiệu từ phía nhà tuyển dụng.

* Phương án 0: "Thời gian phỏng vấn kéo dài hơn bình thường" là một dấu hiệu tích cực. Khi nhà tuyển dụng dành nhiều thời gian hơn dự kiến cho một ứng viên, điều đó thường cho thấy họ thực sự quan tâm đến ứng viên đó, muốn tìm hiểu sâu hơn về kinh nghiệm, kỹ năng và tính cách. Việc kéo dài thời gian cũng có thể là cơ hội để nhà tuyển dụng chia sẻ thêm thông tin về vị trí và công ty, đồng thời giải đáp các thắc mắc của ứng viên.

* Phương án 1: "Nhà tuyển dụng chia sẻ thông tin" cũng là một dấu hiệu rất tốt. Nếu nhà tuyển dụng chủ động chia sẻ chi tiết về văn hóa công ty, đội nhóm, dự án sắp tới, hoặc thậm chí là các lợi ích, cơ hội phát triển sự nghiệp mà không cần ứng viên hỏi, điều đó ngụ ý rằng họ đang hình dung ứng viên trong vai trò đó và muốn 'bán' vị trí cho ứng viên. Đây là một bước chuyển từ việc 'đánh giá' sang 'thuyết phục'.

* Phương án 2: "Nhà tuyển dụng liên tục ghi chú và nhìn đồng hồ" chứa cả yếu tố tích cực và tiêu cực. Việc ghi chú cho thấy nhà tuyển dụng đang chú ý đến những gì bạn nói. Tuy nhiên, việc 'nhìn đồng hồ' liên tục thường là dấu hiệu cho thấy họ đang vội vàng, hoặc không còn hứng thú với cuộc trò chuyện, hoặc có lịch trình dày đặc và muốn kết thúc phỏng vấn sớm. Do đó, đây không phải là một dấu hiệu tốt tổng thể.

* Phương án 3: "Thời gian phỏng vấn kéo dài hơn bình thường và nhà tuyển dụng chia sẻ thông tin" kết hợp hai dấu hiệu tích cực mạnh mẽ nhất. Khi cả hai điều này cùng xảy ra, khả năng buổi phỏng vấn thành công là rất cao. Nó cho thấy nhà tuyển dụng không chỉ quan tâm đặc biệt đến ứng viên mà còn muốn chủ động xây dựng mối quan hệ và 'chiêu mộ' ứng viên vào đội ngũ của mình. Đây là dấu hiệu toàn diện và đáng tin cậy nhất về một buổi phỏng vấn thành công trong các lựa chọn được đưa ra.

Vì vậy, phương án 3 là câu trả lời chính xác nhất.

Câu 2:

Khi được hội đồng phỏng vấn yêu cầu tự đánh giá mức độ phù hợp của bản thân với vị trí tuyển dụng, bạn KHÔNG nên làm gì?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Khi được hội đồng phỏng vấn yêu cầu tự đánh giá mức độ phù hợp của bản thân với vị trí tuyển dụng, đây là cơ hội để ứng viên thể hiện sự hiểu biết về bản thân, về công việc và sự tự tin của mình. Các lựa chọn:

* Phương án 0: "Nhấn mạnh các kinh nghiệm kiến thức, kỹ năng đã có" - Đây là một việc *nên làm*. Ứng viên cần chứng minh rằng mình có đủ năng lực và kinh nghiệm phù hợp với yêu cầu của vị trí. Điều này giúp nhà tuyển dụng thấy được giá trị mà ứng viên có thể mang lại.
* Phương án 1: "Thể hiện sự nhiệt tình quan tâm đến công việc" - Đây cũng là một việc *nên làm*. Sự nhiệt tình và quan tâm thực sự đối với công việc và công ty là yếu tố quan trọng, cho thấy ứng viên có động lực và khả năng gắn bó lâu dài.
* Phương án 2: "Thể hiện rằng bạn đã tìm hiểu về công việc và tự tin sẽ có thể đảm nhiệm nó" - Đây là một việc *nên làm*. Việc tìm hiểu kỹ về công việc cho thấy sự chủ động và chuyên nghiệp của ứng viên. Sự tự tin dựa trên sự chuẩn bị kỹ lưỡng là điểm cộng lớn.
* Phương án 3: "Thú nhận bạn không biết bản thân có phù hợp với công việc hay không" - Đây là điều *KHÔNG NÊN làm*. Việc thú nhận không biết bản thân có phù hợp hay không thể hiện sự thiếu tự tin, thiếu sự chuẩn bị và có thể khiến nhà tuyển dụng nghi ngờ về khả năng tự đánh giá hoặc sự nghiêm túc của ứng viên đối với vị trí. Mục đích của câu hỏi tự đánh giá là để ứng viên thuyết phục nhà tuyển dụng về sự phù hợp của mình, chứ không phải để bày tỏ sự hoài nghi.

Vì vậy, hành động KHÔNG NÊN làm trong tình huống này là "Thú nhận bạn không biết bản thân có phù hợp với công việc hay không".

Câu 1:

Nếu bạn được phỏng vấn bởi một hội đồng, ánh mắt của bạn sẽ như thế nào?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Trong một buổi phỏng vấn bởi hội đồng, việc duy trì giao tiếp bằng mắt hiệu quả là rất quan trọng để thể hiện sự tự tin, tôn trọng và khả năng giao tiếp của bạn. Phương án đúng nhất cần đảm bảo cả việc tương tác với người đặt câu hỏi và toàn bộ hội đồng.

* Phương án 0: "Trong khi lắng nghe và chờ đợi câu hỏi, bạn nên nhìn vào mắt người vừa đặt câu hỏi." Phương án này chỉ đúng một phần. Việc nhìn vào mắt người đặt câu hỏi khi họ đang nói hoặc khi bạn đang lắng nghe thể hiện sự chú ý và tôn trọng. Tuy nhiên, nó không bao gồm cách bạn giao tiếp bằng mắt khi trả lời.
* Phương án 1: "Khi được hỏi bạn nên nhìn thẳng vào mắt người hỏi và khi trả lời nên lần lượt nhìn qua những người khác trong hội đồng phỏng vấn." Đây là phương án chính xác và chuyên nghiệp nhất. Khi người hỏi đang đặt câu hỏi, việc nhìn thẳng vào mắt họ thể hiện sự tập trung và lắng nghe tích cực. Khi bạn bắt đầu trả lời, việc phân bổ ánh nhìn một cách tự nhiên đến các thành viên khác trong hội đồng cho thấy bạn đang giao tiếp với tất cả mọi người, không chỉ riêng người đặt câu hỏi. Điều này giúp bạn tạo được sự kết nối với toàn bộ hội đồng, thể hiện sự tự tin, khả năng giao tiếp và sự tôn trọng đối với tất cả những người tham gia phỏng vấn.
* Phương án 2: "Nhìn lên trần nhà bạn sẽ không phải đối mặt với những ánh mắt đáng sợ." Đây là một hành vi hoàn toàn không chuyên nghiệp và không được khuyến khích. Việc nhìn lên trần nhà thể hiện sự thiếu tự tin, trốn tránh, thiếu tôn trọng và có thể bị đánh giá là thiếu nghiêm túc.
* Phương án 3: "Tai vừa nghe người hỏi, mắt nhìn lần lượt qua những người khác trong hội đồng." Phương án này chưa phù hợp. Khi người hỏi đang đặt câu hỏi, việc bạn không nhìn trực tiếp vào họ mà lại nhìn sang những người khác có thể bị coi là thiếu tôn trọng hoặc không tập trung vào câu hỏi. Giao tiếp bằng mắt trực tiếp với người đang nói là dấu hiệu của sự lắng nghe tích cực.

Vì vậy, phương án 1 là lựa chọn tối ưu nhất, thể hiện sự cân bằng giữa việc tôn trọng người đặt câu hỏi và tương tác hiệu quả với toàn bộ hội đồng.

Câu 6:

Trong quá trình phỏng vấn, ứng viên KHÔNG nên:

Lời giải: